Что ищут люди на сайте адвоката
Тот, кто ищет адвоката, обычно стоит перед конкретным вопросом: увольнение, развод, уголовное дело, наследство. Ищут по области права и городу, часто с добавками «стоимость» или «первая консультация». Русскоязычные клиенты в Австрии и Германии нередко добавляют и язык: «адвокат по семейному праву в Вене на русском». Поэтому ваш сайт рано отвечает на три вопроса: какими областями права вы занимаетесь, как проходит первая встреча и из чего складываются расходы.
Именно вопрос стоимости многих удерживает от звонка. Помогает деловое объяснение: в Австрии указание на свободно согласуемые гонорары и ориентир на RATG и AHK, в Германии на RVG и на то, что первая консультация для потребителей без соглашения стоит не более 190 € нетто. Снижает порог и указание, что вы запросите покрытие у страховщика юридических расходов (Rechtsschutzversicherung).
Деловая реклама по RL-BA, BRAO и BORA
В Австрии реклама адвокатов допустима, если она правдива и деловита. § 47 RL-BA 2015 запрещает, среди прочего, крикливое самовосхваление, сравнение с определённой другой конторой и упоминание клиентов без их согласия. Титула Fachanwalt нет, описывать направления деятельности можно, если сведения верны.
В Германии § 43b BRAO требует деловой по форме и содержанию информации. С новой редакцией § 6 BORA от 1 декабря 2025 года прямо разрешена и реклама, направленная на отдельное поручение, а реклама с упоминанием поручений только с явного согласия. Титулы Fachanwalt вы указываете только после присвоения, не более трёх, «Spezialist» только при строгих условиях § 7 BORA.
Нотариальные конторы: информировать, а не рекламировать
Нотариусы исполняют публичную должность, и рамки соответственно узкие. В Австрии реклама разрешена, если она правдиво и по-деловому информирует о профессиональной деятельности (§ 31 Abs. 6 NO). Сословные директивы запрещают рекламу с выгодой по гонорару, упоминание заказчиков и любое рекламное выделение. В Германии § 29 BNotO запрещает коммерческое поведение, а рекомендации Bundesnotarkammer исключают оценочную самоподачу.
Поэтому сайт нотариальной конторы показывает направления деятельности, порядок действий и необходимые документы, команду с её функциями, часы работы и проезд, в Австрии также Amtstage (дни бесплатных приёмов). Отзывы, рекомендации клиентов и скидки мы не используем. По расходам мы ссылаемся на законодательную основу: в Австрии Notariatstarifgesetz, в Германии GNotKG. В Австрии принято указывать на бесплатную первую правовую справку.
Медиация: показать нейтральность
Сайт медиатора не должен звучать как сайт адвоката. Медиаторы не представляют ни одну из сторон, поэтому тексты обращаются ко всем участникам и никому не обещают определённого результата. В центре стоят порядок работы, добровольность, конфиденциальность и расходы, которые часто делятся между участниками.
В Австрии звание «eingetragene Mediatorin» или «eingetragener Mediator» (зарегистрированный медиатор) защищено и требует внесения в список Министерства юстиции. При расставании и разводе стоит указать на субсидируемую семейную медиацию. В Германии государственного реестра нет: называть себя «Zertifizierte Mediatorin» может та, кто прошла обучение по ZMediatAusbV и выполняет обязанность повышения квалификации.
Запросы о поручении без риска для тайны
Контактная форма запрашивает только то, что нужно для первого ответа и проверки конфликта интересов, и прямо просит не присылать конфиденциальных подробностей до принятия поручения. Для доверенностей и документов есть защищённые формы с зашифрованной передачей.
Процессуальные документы по-прежнему идут через beA или Elektronischer Rechtsverkehr, а не через сайт. Ссылка на вашу запись в реестре адвокатов, в Notariatsfinder или Notarsuche или в списке медиаторов делает ваш допуск проверяемым.