Набор стажёров налоговых консультантов в Австрии: как ваша Kanzlei становится первым выбором

Почему сегодня стажёры выбирают фирму

Раньше выпускники рассылали резюме во все фирмы своего города и соглашались на первое предложение. Сегодня всё наоборот: тот, кто окончил экономический или юридический факультет и хочет стать налоговым консультантом, может выбирать. Крупные сети нанимают прямо в вузах, средние фирмы предлагают удалённую работу и время на учёбу, налоговая администрация тоже ищет людей. Небольшая или средняя фирма, которая публикует только объявление «Ищем пополнение в команду», в этом сравнении почти не видна.

К тому же стажёры не обычные сотрудники. Они идут к цели, которая требует трёх лет практики, сложного профессионального экзамена и много учёбы параллельно с работой. Поэтому они спрашивают не только «Сколько я буду зарабатывать?», но и «Дойду ли я здесь до экзамена и научусь ли тому, что для него нужно?». Фирма, которая ясно отвечает на этот вопрос на сайте и на собеседовании, становится первым выбором, даже в конкуренции с более известными именами.

Стажировка по WTBG 2017

Чтобы привлечь стажёров, нужно хорошо знать их путь, ведь именно о нём они спрашивают на собеседовании. Berufsanwärter:in это человек, который профессионально работает у лица с правом на профессию, не менее чем на половину нормального рабочего времени по коллективному договору (§ 40 WTBG 2017). Практика начинается с регистрации в Палате налоговых консультантов и аудиторов (KSW). Если человек меняет работодателя, об этом сообщают в Палату, и уже пройденная практика продолжает засчитываться. Для вас это означает: фирма, которая не убеждает, теряет стажёров без всякого ущерба для них.

Три из четырёх письменных работ у обеих профессий охватывают одни и те же области: экономику предприятия, учёт и корпоративную отчётность, а также право (§ 22 WTBG 2017). Затем следует устная часть. Работа на неполную ставку засчитывается только пропорционально, поэтому тот, кто работает меньше, позже доходит до экзамена. Для экзаменационной процедуры действует также срок в семь лет; подробности о перерывах и регистрации публикует KSW. Что происходит после экзамена, вплоть до собственной фирмы, описано в статье Открыть налоговую консультацию в Австрии.

Чего стажёры ждут от фирмы

Если спросить молодых специалистов, почему они выбрали фирму, редко услышишь только «из-за зарплаты». Решает то, доведёт ли фирма их до экзамена и останется ли при этом человечной. Эти пункты звучат снова и снова:

• Время на подготовку и освобождение от работы: оплачиваемые дни подготовки перед письменными работами, отпуск блоками без споров, никаких сроков сдачи деклараций в неделю перед экзаменом.
• Оплата курсов: полная или частичная оплата подготовительных курсов, например в Академии налоговых консультантов и аудиторов (Akademie der Steuerberater:innen und Wirtschaftsprüfer:innen) или у частных провайдеров, с ясным правилом, нужно ли и когда что-то возвращать.
• Разнообразие работы: декларации, годовая отчётность, налоговые проверки, беседы с клиентами. Тот, кто три года только проводит проводки, сдаёт экзамен труднее.
• Контактное лицо: специалист с правом на профессию, который отвечает на вопросы, проверяет работу и объясняет, почему что-то решается именно так.
• Предсказуемое рабочее время: честная информация о сезоне и переработках, компенсация временем или деньгами, удалённая работа, где это возможно.
• Перспектива: что будет после экзамена? Работа в качестве специалиста с правом на профессию, руководство командой, партнёрство или преемственность.

Зарплата определяется коллективным договором для сотрудников Wirtschaftstreuhänder (налоговых консультантов и аудиторов); многие фирмы платят выше. Важнее высокой суммы понятное объяснение, как растёт зарплата со сданными частями экзамена и после назначения. Чёткое повышение после профессионального экзамена мотивирует больше, чем расплывчатое упоминание «оплаты по результатам».

Начинать раньше в роли обучающей фирмы

Большинство стажёров не появляются из ниоткуда. Во время учёбы они подрабатывали в фирме, проходили практику или знают кого-то, кто там работает. Кто хочет привлечь молодых специалистов, выстраивает путь, который начинается за годы до регистрации стажёра:

Покажите эти пути на сайте. Фирма, которая рядом описывает обучение профессии, практику и места для стажёров, выглядит как место, где можно расти, а не как предприятие, которое затыкает дыру.

Страница вакансий: что кандидаты хотят на ней найти

Прежде чем откликнуться, человек смотрит ваш сайт, обычно на телефоне и часто вечером. Страница вакансий, состоящая только из PDF с объявлением, не отвечает ни на один вопрос стажёров. Разницу создаёт такое содержание:

Страница вакансий работает, только если ей соответствует страница команды. Кандидаты смотрят, с кем они будут работать: фото, профессиональные звания, специализации. Как правильно представить портреты и звания и почему страница команды тоже инструмент найма, показывает статья Страница команды на сайте фирмы. Следите за точностью званий: стажёры не «младшие налоговые консультанты», пока их не назначили.

Объявление о вакансии: обязательные данные и ясный язык

В Австрии каждое объявление о вакансии должно указывать минимальную зарплату для должности по коллективному договору и, если вы платите больше, готовность к доплате (§ 9 абз. 2 GlBG, Закон о равном обращении). Кроме того, объявление должно быть сформулировано гендерно нейтрально. Это касается как объявлений на биржах труда, так и вакансий на вашем сайте и в социальных сетях.

• Заголовок, который ищут: «Стажёр в налоговом консультировании (Berufsanwärter:in), полная/неполная занятость, Грац» находят, «Талант (м/ж/д) в нашу команду» нет.
• Первые три предложения: что человек делает, с кем и с какой целью, например «до профессионального экзамена на налогового консультанта».
• Конкретные обязательства по времени на подготовку, стоимости курсов и рабочему времени, такие же, как на странице вакансий.
• Зарплата по коллективному договору с готовностью к доплате, в виде месячной или годовой суммы.
• Короткий путь отклика: e-mail или телефон, срок ответа, имя контактного лица.

Особенности аудиторских фирм

Тому, кто хочет стать аудитором, нужны два года работы на полную ставку в аудите. Для фирм с небольшим числом аудиторских поручений это препятствие: им трудно предложить это время. Для аудиторских фирм, наоборот, это сильный аргумент. Напишите на странице вакансий, какие проверки вы проводите, когда новички берут на себя собственные участки проверки и сколько времени проводят у клиента на месте.

Аудиторский сезон с начала года до лета самая частая причина, по которой стажёры снова уходят из аудиторской фирмы. Честная информация о пиковых периодах, командировках и компенсации предотвращает разочарования. Что ещё нужно сайту аудиторской фирмы, от аудиторских услуг до отчёта о прозрачности, описано в статье Сайт для аудиторов.

Весь сайт работает на найм

Кандидаты читают не только страницу вакансий. Они смотрят, как фирма себя представляет: выглядит ли сайт современно, ясны ли специализации, есть ли свежие статьи, работает ли он на телефоне? Устаревший сайт с фотографиями 2012 года говорит молодым специалистам, что и методы работы могут быть устаревшими. Какие страницы в целом нужны налоговой фирме, обобщает статья Сайт для налоговых консультантов.

• Вакансии в главном меню, а не спрятаны в подвале сайта.
• Отдельная страница для каждого входа: обучение профессии, практика, стажёр, специалист с правом на профессию.
• Назовите программы и способ работы, например BMD, RZL или DATEV, цифровые документы и клиентский портал. Для многих кандидатов это критерий выбора.
• Актуальные фото команды и офиса вместо стоковых изображений.
• Структурированные данные для вакансий, чтобы ваши объявления могли появляться в Google for Jobs.

Частые ошибки при поиске стажёров

• Искать только через биржи труда: тот, кто кликнул на объявление и не нашёл страницы вакансий, откликается в другом месте.
• Обещать поддержку перед экзаменом, но не закрепить её: самое позднее перед первой письменной работой выясняется, что дней подготовки нет. Разочарование разносится по вузу.
• Не указывать зарплату: в Австрии это обязательно, а на объявления без суммы кликают реже.
• Неделями не отвечать: у хороших кандидатов через неделю часто уже есть другое предложение.
• Неверные звания: «trainee налогового консультанта» или «младший аудитор» вместо правильного звания Berufsanwärter:in.
• Оставлять открытым время после экзамена: кто не видит перспективы, использует вашу фирму как перевалочный пункт.

Страница вакансий не проект на одно послеобеденное время, но и не большой проект. С планом обучения, тремя честными обязательствами, контактным лицом и хорошо написанным объявлением вы опережаете большинство фирм.