Rekrutacja aplikantów doradztwa podatkowego w Austrii: jak Twoja kancelaria staje się pierwszym wyborem

Dlaczego dziś to aplikanci wybierają kancelarię

Kiedyś absolwenci wysyłali podania do każdej kancelarii w mieście i przyjmowali pierwszą ofertę. Dziś jest odwrotnie: kto skończył ekonomię lub prawo i chce zostać doradcą podatkowym, ma wybór. Duże sieci rekrutują na uczelniach, średnie kancelarie kuszą pracą zdalną i czasem na naukę, a administracja skarbowa też szuka ludzi. Mała lub średnia kancelaria, która publikuje tylko ogłoszenie „Szukamy wsparcia”, w tym porównaniu prawie nie istnieje.

Do tego aplikanci nie są zwykłymi pracownikami. Realizują cel, który wymaga trzech lat praktyki, trudnego egzaminu zawodowego i wielu godzin nauki obok pracy. Dlatego pytają nie tylko „Ile zarobię?”, ale „Czy dojdę tu do egzaminu i nauczę się tego, czego potrzebuję?”. Kancelaria, która jasno odpowiada na to pytanie na stronie i podczas rozmowy, staje się pierwszym wyborem, nawet w konkurencji z większymi markami.

Aplikacja według WTBG 2017

Aby pozyskać aplikantów, warto dokładnie znać ich drogę, bo właśnie o nią pytają na rozmowie. Berufsanwärter:in to osoba, która pracuje merytorycznie u uprawnionego przedstawiciela zawodu, co najmniej w wymiarze połowy normalnego czasu pracy według układu zbiorowego (§ 40 WTBG 2017). Praktyka zaczyna się od zgłoszenia w Izbie Doradców Podatkowych i Biegłych Rewidentów (KSW). Gdy ktoś zmienia pracodawcę, zgłasza się to Izbie, a dotychczasowa praktyka nadal się liczy. Dla Państwa oznacza to: kancelaria, która nie przekonuje, traci aplikantów bez żadnej szkody dla nich.

Trzy z czterech prac klauzurowych obejmują w obu zawodach te same dziedziny: ekonomikę przedsiębiorstw, rachunkowość i sprawozdawczość oraz prawo (§ 22 WTBG 2017). Potem następuje część ustna. Praca w niepełnym wymiarze liczy się tylko proporcjonalnie, więc kto pracuje mniej, później dochodzi do egzaminu. Dla postępowania egzaminacyjnego obowiązuje też termin siedmiu lat; szczegóły dotyczące przerw i zgłoszeń publikuje KSW. Co dzieje się po egzaminie, aż do własnej kancelarii, opisuje artykuł Biuro doradztwa podatkowego w Austrii.

Czego aplikanci oczekują od kancelarii

Gdy zapytać młodych specjalistów, dlaczego wybrali daną kancelarię, rzadko słychać tylko „pensja”. Decyduje to, czy kancelaria doprowadzi ich do egzaminu i pozostanie przy tym ludzka. Te punkty wracają w rozmowach ciągle:

• Czas na naukę i zwolnienia: płatne dni nauki przed klauzurami, bloki urlopu bez dyskusji, żadnych terminów składania deklaracji w tygodniu przed egzaminem.
• Opłaty za kursy: pokrycie lub dofinansowanie kursów przygotowawczych, na przykład w Akademii Doradców Podatkowych i Biegłych Rewidentów (Akademie der Steuerberater:innen und Wirtschaftsprüfer:innen) lub u prywatnych organizatorów, z jasną zasadą, czy i kiedy trzeba coś zwrócić.
• Różnorodność pracy: deklaracje, sprawozdania roczne, kontrole podatkowe, rozmowy z klientami. Kto przez trzy lata tylko księguje, trudniej zdaje egzamin.
• Osoba kontaktowa: uprawniony przedstawiciel zawodu, który odpowiada na pytania, sprawdza prace i wyjaśnia, dlaczego coś rozwiązuje się w dany sposób.
• Przewidywalny czas pracy: uczciwe informacje o sezonie i nadgodzinach, rekompensata czasem wolnym lub pieniędzmi, praca zdalna, gdzie to możliwe.
• Perspektywa: co po egzaminie? Praca jako uprawniony doradca, kierowanie zespołem, partnerstwo lub sukcesja.

Wynagrodzenie wynika z układu zbiorowego dla pracowników u Wirtschaftstreuhänder (doradców podatkowych i biegłych rewidentów); wiele kancelarii płaci więcej. Ważniejsze od wysokiej kwoty jest zrozumiałe wyjaśnienie, jak pensja rośnie wraz ze zdanymi częściami egzaminu i po powołaniu. Wyraźny skok po egzaminie zawodowym motywuje bardziej niż mglista wzmianka o „wynagrodzeniu adekwatnym do wyników”.

Zacząć wcześniej jako kancelaria szkoląca

Większość aplikantów nie pojawia się znikąd. W czasie studiów dorabiali w kancelarii, odbyli praktykę albo znają kogoś, kto tam pracuje. Kto chce zdobyć następców, buduje ścieżkę, która zaczyna się lata przed zgłoszeniem aplikanta:

Proszę pokazać te ścieżki na stronie. Kancelaria, która obok siebie opisuje naukę zawodu, praktyki i stanowiska aplikanckie, wygląda jak miejsce rozwoju, a nie firma łatająca dziurę.

Strona kariery: co kandydaci chcą tam znaleźć

Zanim ktoś aplikuje, ogląda Państwa stronę, zwykle na telefonie i często wieczorem. Strona kariery składająca się tylko z pliku PDF z ogłoszeniem nie odpowiada na żadne pytanie aplikantów. Różnicę robią te treści:

Strona kariery działa tylko wtedy, gdy pasuje do niej strona zespołu. Kandydaci sprawdzają, z kim będą pracować: zdjęcia, tytuły zawodowe, specjalizacje. Jak poprawnie przedstawić portrety i tytuły i dlaczego strona zespołu jest też narzędziem rekrutacji, pokazuje artykuł Strona zespołu kancelarii. Proszę dbać o poprawne nazwy: aplikanci nie są „młodszymi doradcami podatkowymi”, dopóki nie zostali powołani.

Ogłoszenie o pracę: obowiązkowe dane i jasny język

W Austrii każde ogłoszenie o pracę musi podawać minimalne wynagrodzenie dla stanowiska według układu zbiorowego i, jeśli płacą Państwo więcej, gotowość do wyższej płacy (§ 9 ust. 2 GlBG, ustawa o równym traktowaniu). Ogłoszenie musi być też sformułowane neutralnie pod względem płci. Dotyczy to ogłoszeń na portalach, na własnej stronie i w mediach społecznościowych.

• Tytuł, którego się szuka: „Aplikant doradztwa podatkowego (Berufsanwärter:in), pełny/niepełny etat, Graz” zostanie znaleziony, „Talent (k/m/d) do naszego zespołu” nie.
• Pierwsze trzy zdania: co osoba robi, z kim i w jakim celu, na przykład „aż do egzaminu na doradczynię podatkową”.
• Konkretne zobowiązania dotyczące czasu na naukę, kosztów kursów i czasu pracy, takie same jak na stronie kariery.
• Wynagrodzenie według układu zbiorowego z gotowością do wyższej płacy, jako kwota miesięczna lub roczna.
• Krótka ścieżka aplikowania: e-mail lub telefon, czas odpowiedzi, imię i nazwisko osoby kontaktowej.

Specyfika kancelarii audytorskich

Kto chce zostać biegłym rewidentem, potrzebuje dwóch lat pracy w pełnym wymiarze w badaniu sprawozdań. Dla kancelarii z niewielką liczbą zleceń badania to przeszkoda: trudno im zapewnić ten czas. Dla kancelarii audytorskich to z kolei mocny argument. Proszę napisać na stronie kariery, jakie badania Państwo prowadzą, od kiedy nowe osoby przejmują własne obszary badania i ile czasu spędzają u klienta na miejscu.

Sezon badań między początkiem roku a latem to najczęstszy powód, dla którego aplikanci znów odchodzą z kancelarii audytorskiej. Uczciwe informacje o okresach szczytu, wyjazdach i rekompensacie zapobiegają rozczarowaniom. Czego jeszcze potrzebuje strona kancelarii audytorskiej, od usług badania po sprawozdanie z przejrzystości, opisuje artykuł Strona internetowa dla biegłych rewidentów.

Cała strona rekrutuje

Kandydaci nie czytają tylko strony kariery. Patrzą, jak kancelaria się prezentuje: czy strona wygląda nowocześnie, czy specjalizacje są jasne, czy są aktualne artykuły, czy działa na telefonie? Przestarzała strona ze zdjęciami z 2012 roku mówi młodym specjalistom, że i sposób pracy może być przestarzały. Jakich podstron potrzebuje kancelaria podatkowa w ogóle, podsumowuje artykuł Strona internetowa dla doradców podatkowych.

• Kariera w głównym menu, nie ukryta w stopce.
• Osobna podstrona dla każdej ścieżki: nauka zawodu, praktyka, aplikant, uprawniony doradca.
• Proszę podać oprogramowanie i sposób pracy, np. BMD, RZL lub DATEV, cyfrowe dokumenty i portal klienta. Dla wielu kandydatów to kryterium wyboru.
• Aktualne zdjęcia zespołu i biura zamiast zdjęć stockowych.
• Dane strukturalne dla ofert pracy, aby ogłoszenia mogły pojawić się w Google for Jobs.

Częste błędy przy rekrutacji aplikantów

• Szukanie tylko przez portale z ofertami: kto kliknie w ogłoszenie i nie znajdzie strony kariery, aplikuje gdzie indziej.
• Obiecywać wsparcie przed egzaminem i go nie uregulować: najpóźniej przed pierwszą klauzurą wychodzi na jaw, że nie ma dni nauki. Rozczarowanie rozchodzi się po uczelni.
• Brak wynagrodzenia w ogłoszeniu: w Austrii to obowiązek, a ogłoszenia bez kwoty są rzadziej klikane.
• Tygodniami brak odpowiedzi: dobrzy kandydaci po tygodniu często mają już inną ofertę.
• Błędne nazwy: „trainee doradcy podatkowego” albo „młodszy audytor” zamiast poprawnej nazwy Berufsanwärter:in.
• Pozostawienie otwartego okresu po egzaminie: kto nie widzi perspektywy, traktuje kancelarię jak przystanek.

Strona kariery to nie projekt na jedno popołudnie, ale też nie duży projekt. Z planem szkolenia, trzema uczciwymi zobowiązaniami, osobą kontaktową i dobrze napisanym ogłoszeniem wyprzedzają Państwo większość kancelarii.