Самое важное коротко
- Уголовные дела часто начинаются ночью и на смартфоне: номер телефона должен набираться одним касанием на каждой странице.
- Экстренный номер в обеих странах допустим как объективная информация, но только если по нему действительно отвечают. Рядом существуют публичные службы: в Австрии Rechtsanwaltlicher Bereitschaftsdienst (0800 376 386), в Германии местные адвокатские дежурные службы, о которых полиция обязана сообщить по § 136 StPO.
- Отдельные страницы об обыске, задержании, повестке в качестве подозреваемого и о Strafbefehl (уголовном приказе) или Diversion отвечают ровно на те запросы, которые вводят в кризисной ситуации.
- Расходы стоит объяснять открыто: соглашение о гонораре, установленные законом сборы, защита по назначению или Verfahrenshilfe, а также то, что в Германии и защита по назначению при обвинительном приговоре не бесплатна.
- Конфиденциальность видна в деталях: никакого описания обвинения в форме, никаких рекламных пикселей на экстренных страницах, никакого подтверждения мандата в ответах на отзывы.
Эта статья носит общий информационный характер и не является юридической или налоговой консультацией в конкретном случае. Законы, профессиональные директивы и взносы в палаты меняются: перед решением уточните детали в вашей палате, ведомстве или профессиональном объединении.
Почему уголовного защитника ищут иначе
Адвоката по семейному праву выбирают днями или неделями, налогового консультанта месяцами. Уголовного защитника, напротив, часто ищут в течение одного часа и в худших условиях: человек взволнован, возможно, у него прямо сейчас полиция в квартире, и он дрожащими руками набирает в телефоне „Anwalt Notdienst Berlin“ (адвокат дежурная служба) или „Strafverteidiger in der Nähe“ (защитник рядом). Иногда ищет не сам человек, а партнёрша, отец или работодатель.
Отсюда требования, отличающиеся от общего сайта для адвокатов. Сайт должен за несколько секунд ответить на три вопроса: Могу ли я дозвониться до кого-то сейчас? Занимается ли этот человек именно такими делами? Что мне говорить до тех пор, а чего не говорить? Всё остальное, то есть биографию, публикации, философию практики, читают только на следующий день, когда семья решает, кому поручить защиту.
- Острые запросы (ночь, выходные): „Anwalt Notdienst“ с названием города, „Strafverteidiger Notfall“ (защитник экстренно), „Hausdurchsuchung was tun“ (обыск что делать), „Festnahme Anwalt anrufen“ (задержание позвонить адвокату).
- Срочные запросы (дни): „Ladung Beschuldigtenvernehmung“ (повестка на допрос подозреваемого), „Strafbefehl Einspruch Frist“ (срок возражения на уголовный приказ), „Strafverteidiger in der Nähe“, „Strafverteidiger Wien“.
- Взвешенные запросы (недели): „Strafverteidiger Kosten“ (стоимость защитника), „Pflichtverteidiger oder Wahlverteidiger“ (защитник по назначению или по выбору), „Anwalt Wirtschaftsstrafrecht“ (адвокат по экономическим преступлениям), поиск по имени после рекомендации.
Многие защитники говорят: „Меня находят по имени.“ Это верно для рекомендаций коллег и для экономического уголовного права. Но ночные дела приходят через запросы без имён, и там выигрывает практика, чей сайт работает в кризисной ситуации.
Экстренный номер: заметный, честный, доступный
Собственный экстренный номер является самым сильным элементом сайта уголовного защитника и одновременно самым деликатным. С точки зрения профессиональных правил он в обеих странах не вызывает проблем, пока он правдив: правила о рекламе (§ 47 RL-BA 2015 в Австрии, § 43b BRAO и § 6 BORA в Германии) разрешают объективную информацию о вашей деятельности, а доступность и есть такая информация. Вводящим в заблуждение он становится, если написано „24/7“, а ночью включается автоответчик. Это стоит не только мандата, но при случае и предупреждения конкурента или жалобы в палату.
Как сделать правильно
- Номер, который ночью действительно звонит: ваш рабочий мобильный, переадресация по графику с коллегами или телефонный сервис, который сразу соединяет
- Ясно сказать, для чего номер: „Экстренно при задержании или обыске, также ночью и в выходные“
- Номер текстом со ссылкой tel:, на смартфоне как фиксированная кнопка внизу экрана
- Одна фраза о том, что действует до обратного звонка: „Не давайте показаний по существу, пока мы не поговорили.“
- Второй, обычный номер с часами работы для обычных обращений
Лучше не надо
- „24/7“ или „круглосуточно“, если ночью у вас только автоответчик
- Обещания вроде „будем у вас через 30 минут“ или „мы вас вытащим“
- Экстренный номер только картинкой или спрятанный в подвале страницы
- Названия, звучащие как официальная служба, например „Verteidigernotruf Wien“ для номера собственной практики
- Открывать экстренную линию для вопросов о стоимости и записи на приём
Кто работает один, не может быть доступен каждую ночь. Честнее пустого „24/7“ формулировка с часами, например „Экстренные случаи: с понедельника по субботу до 22:00, в остальное время обратный звонок с 7:00“, или замещение с дружественными практиками. Важно, чтобы сайт, приветствие автоответчика и автоответ по электронной почте говорили одно и то же. Для отпуска и долгих дней в суде генератор автоответа поможет сформулировать сообщение с замещением и экстренным путём связи.
| Австрия | Германия | |
|---|---|---|
| Название | Rechtsanwaltlicher Bereitschaftsdienst für festgenommene Beschuldigte (дежурная адвокатская служба для задержанных подозреваемых, Verteidigernotruf) | Anwaltliche Notdienste или Strafverteidiger-Notdienste (адвокатские дежурные службы), обычно организуются местными объединениями адвокатов или союзами уголовных защитников |
| Доступность | по всей стране, круглосуточно, бесплатно по номеру 0800 376 386 | зависит от города; по § 136 абз. 1 StPO полиция обязана указать на существующие дежурные службы |
| Расходы для обратившихся | первый звонок и первая консультация по телефону бесплатны, дальнейшие услуги в принципе платные | зависит от службы; дальше защита ведётся по выбору или по назначению |
| Значение для вашего сайта | участие в дежурной службе можно упомянуть по существу; собственный номер нельзя выдавать за эту горячую линию | участие в дежурной службе упомянуть по существу; „anwalt notdienst“ с городом входит в число частых запросов |
Страницы, которые находят ночью
Вместо одной страницы „Уголовное право“ со списком составов сайту уголовного защитника нужны страницы по ситуациям. Люди ищут не „уголовное право в сфере наркотиков“, а „полиция у двери что делать“. Каждая из этих страниц начинается с экстренного номера и двух-трёх правил поведения, которые важны прямо сейчас.
| Страница | Типичный запрос | Что должно быть вверху |
|---|---|---|
| Обыск | „Hausdurchsuchung was tun“, „Durchsuchung Anwalt“ | Экстренный номер; сохранять спокойствие, не давать показаний по существу, попросить показать постановление об обыске, потребовать протокол и перечень изъятых предметов |
| Задержание и предварительное заключение | „Festnahme Anwalt anrufen“, „U-Haft was tun Angehörige“ (СИЗО что делать родственникам) | Право на защитника; что могут сделать родственники; указание на дежурные службы |
| Повестка в качестве подозреваемого | „Ladung Beschuldigtenvernehmung“, „Vorladung Polizei was tun“ | Вы не обязаны давать показания по существу; сначала ознакомление с делом, потом показания; попросить отменить дату |
| Strafbefehl (DE) или Diversion (AT) | „Strafbefehl Einspruch Frist“, „Diversion Angebot annehmen“ | В Германии две недели на возражение с момента вручения (§ 410 StPO); в Австрии информация о Diversion (альтернативном завершении дела без обвинения) и её последствиях |
| Специализации | „Anwalt Wirtschaftsstrafrecht“, „Anwalt Verkehrsstrafrecht“ | Отдельная страница на каждую специализацию с типичными обвинениями, ходом дела, контактным лицом |
| Расходы | „Strafverteidiger Kosten“, „Pflichtverteidiger Kosten“ | Расчёт, защита по назначению или Verfahrenshilfe, страхование правовой защиты (см. ниже) |
Делайте эти страницы короткими и легко просматриваемыми: заголовок с ситуацией, блок „Что делать сейчас“, блок „Чего не делать“, номер, и только потом объяснения процедуры. Хороший пример первой фразы: „Полиция прямо сейчас обыскивает вашу квартиру? Позвоните нам: 030 123 456 78. Пока мы не поговорили: не давайте показаний по существу, не подписывайте ничего, кроме подтверждения получения протокола.“ Формулируйте это как общую информацию, а не как юридическую консультацию по конкретному делу.
Технически действует то же, что для любой практики, только строже: быстрая загрузка и при слабой связи, крупные кнопки, никаких всплывающих окон, закрывающих номер, никаких cookie-баннеров на полэкрана. Подробности в статье о мобильном сайте. Если ваши клиенты часто говорят по-турецки, по-арабски, по-английски или на боснийском/хорватском/сербском, стоит перевести на эти языки хотя бы экстренную страницу; как сделать это правильно, описывает руководство о многоязычном сайте.
Конфиденциальность: контактная форма, отслеживание и отзывы
Адвокатская тайна действует с первого контакта (§ 9 RAO в Австрии, § 43a абз. 2 BRAO в Германии). В уголовном праве добавляется то, что деликатно уже само посещение вашего сайта: кто ночью читает страницу „половые преступления“ или „предварительное заключение“, многое о себе выдаёт. Данные об уголовных преступлениях и производствах находятся под особой защитой законодательства о персональных данных (ст. 10 GDPR). Поэтому сайт должен быть устроен так, чтобы знать о своих посетителях как можно меньше.
Конфиденциальность на сайте уголовного защитника
- Контактная форма спрашивает только имя, телефон, удобное время и „О чём примерно речь?“ (выбор: обыск, повестка, заключение, другое), без описания обвинения
- Примечание в форме: „Пожалуйста, излагайте обстоятельства только в разговоре. Не присылайте документы до принятия поручения.“
- Данные формы зашифрованы и поступают напрямую в практику, а не через сервисы форм за пределами ЕС
- Никаких рекламных пикселей (Meta, TikTok, ремаркетинг Google Ads) на экстренных страницах и страницах о составах
- Статистика с минимумом данных и по возможности без cookie
- Примечание об обратном звонке: „Мы звоним со скрытого номера“ или номер, с которого вы звоните, чтобы никто в семье не был застигнут врасплох
- Никаких историй дел с узнаваемыми деталями, даже анонимизированных, если деяние известно в округе
Как оформить форму, обратный звонок и доступность на странице контактов, показывает руководство о странице контактов практики; почему отслеживание на чувствительных страницах плохо сочетается с адвокатской тайной, объясняет статья о cookie-баннере.
Отзывы в уголовном праве представляют собой отдельную тему. Клиенты редко оставляют публичный отзыв под своим именем, а если оставляют, в ответе нельзя подтверждать, что человек был вашим клиентом или о чём шла речь. Это касается и негативных отзывов. Нейтральный ответ может звучать так: „Спасибо за отзыв. В силу адвокатской тайны мы не комментируем отдельные обращения и поручения.“ Доверие в уголовном праве и так возникает не столько из звёзд, сколько из личности, опыта и доступности.
Расходы, защита по назначению и Verfahrenshilfe
„Strafverteidiger Kosten“ (стоимость защитника) является одним из самых частых запросов, и неуверенность велика: многие думают, что защитник по назначению бесплатен, другие боятся пятизначных счетов уже за один телефонный разговор. Отдельная страница о расходах не обязана называть цены, но должна честно объяснять, как вы выставляете счета.
| Тема | Австрия | Германия |
|---|---|---|
| Гонорар защитника по выбору | свободно согласуется (§ 16 абз. 1 RAO), обычно почасово или паушально; ориентиром служат Allgemeine Honorar-Kriterien (AHK, общие критерии гонорара) | установленные законом сборы по части 4 тарифа RVG или соглашение о гонораре в текстовой форме (§ 3a RVG), на практике часто почасово |
| Защита, которую клиент не выбирал | защитник по Verfahrenshilfe (правовая помощь), если закон требует защиты или этого требуют интересы правосудия, а средств нет (§ 61 StPO); назначается адвокатской палатой | Pflichtverteidiger (защитник по назначению) в случаях обязательной защиты (§ 140 StPO); подозреваемые могут сами назвать адвоката (§ 142 абз. 5 StPO) |
| Кто платит в итоге? | расходы на защиту по Verfahrenshilfe обратившиеся не несут вовсе или несут лишь частично (§ 61 абз. 2 StPO); при обвинительном приговоре всё же возникают судебные издержки, например Pauschalkostenbeitrag (паушальный взнос на издержки, § 381 StPO), а также паушальный взнос на защиту по Verfahrenshilfe, если это не угрожает необходимому содержанию (§ 393 абз. 1a StPO) | при обвинительном приговоре осуждённые, как правило, несут издержки производства, включая вознаграждение защитника по назначению (§ 465 StPO) |
| Значение для вашего сайта | объяснить, что защита по Verfahrenshilfe тоже настоящая защита, и что клиенты могут сделать сами | объяснить, что вас можно назвать защитником по назначению; это приносит дела, которые иначе распределялись бы по списку |
Последний пункт важен для практик в Германии: если защитник не назван, суд по § 142 абз. 6 StPO выбирает его из общего реестра BRAK, преимущественно среди Fachanwälte für Strafrecht (специалистов по уголовному праву) и адвокатов, сообщивших палате о готовности принимать защиту по назначению. Кто пишет на сайте „Вы можете назвать нас и в качестве защитника по назначению“, превращает запрос „Pflichtverteidiger Berlin“ в прямое обращение. В Австрии защитников по Verfahrenshilfe назначает адвокатская палата; там сайт важен прежде всего для защиты по выбору.
Хорошая формулировка для страницы о расходах: „Первый разговор в экстренной ситуации для вас бесплатен. За защиту мы, как правило, договариваемся о почасовой оплате или паушальном гонораре за стадию производства, письменно и до начала работы. Мы охотно проверим, покрывает ли расходы ваша страховка правовой защиты; в уголовном праве покрытие часто ограничено, например при умышленных деяниях.“ Конкретные суммы называйте, только если они верны, и с НДС.
Что разрешают профессиональные правила в уголовной защите
Реклама уголовных защитников подчиняется тем же правилам, что и реклама всех адвокатов, с несколькими типичными ловушками. Общие правила объясняют руководства по рекламному праву для адвокатов в Австрии и адвокатов в Германии.
Как сделать правильно
- В Германии „Fachanwalt für Strafrecht“, если звание присвоено по FAO
- „Уголовная защита“ или „уголовное право“ как направление деятельности, если вы действительно работаете преимущественно в этой области
- Членство в союзах уголовных защитников, участие в дежурной службе, преподавание, публикации
- Языки, на которых вы ведёте защиту, и суды, в которых вы регулярно выступаете
- Общие рекомендации о поведении при обыске, задержании и допросе
Лучше не надо
- „Fachanwalt“ в Австрии, где такого звания нет, или в Германии без присвоения
- Доли оправдательных приговоров или „98 % прекращённых дел“
- Комментарии о текущих производствах на сайте или в соцсетях без согласия клиента
- Имена, фото или публикации в СМИ о клиентах без явного согласия
- Целенаправленное обращение к подозреваемым из свежих новостей
Публикации в СМИ о громких делах заманчивы, особенно для личного бренда. На сайт они попадают, только если клиенты явно согласились и материал публичен. Надёжнее статьи о процессуальных вопросах, которые не раскрывают ни одного дела, например „Что полиции можно делать при обыске“.
Имя, профиль Google и поиск
В уголовном праве брендом является сам человек. Клиенты поручают дело не „практике“, а защитнику, который сидит рядом с ними на допросе. Поэтому главная страница показывает настоящее фото, имя, город и специализацию в одной фразе, например: „Уголовная защита в Вене: расследование, заключение под стражу, экономические преступления. В экстренных случаях и ночью.“
- Заголовки страниц с городом: „Strafverteidiger in Hamburg | Имя“ или „Hausdurchsuchung: was tun? | Strafverteidigung Имя, Wien“.
- Профиль компании в Google с категорией адвокат по уголовным делам, настоящими фото, часами работы и экстренной доступностью в описании.
- Справочники палаты и союзов уголовных защитников поддерживать в актуальном состоянии, со ссылкой на сайт.
- Экономическому уголовному праву нужна своя, более спокойная страница: компании ищут днём, сравнивают, читают биографию и публикации.
Как ваша экстренная страница выглядит в Google
Проверьте в бесплатном предпросмотре Google, полностью ли отображаются на смартфоне заголовок и описание вашей страницы „обыск“ и есть ли в них город и экстренный номер.
Чек-лист для сайта уголовного защитника
Проверить перед запуском
- Экстренный номер на каждой странице, текстом со ссылкой tel:, на смартфоне всегда виден
- Доступность совпадает на сайте, в приветствии автоответчика, в автоответе почты и в профиле Google
- Отдельные страницы об обыске, задержании, повестке и Strafbefehl или Diversion
- Страница о расходах с моделью расчёта, защитой по назначению или Verfahrenshilfe и страхованием правовой защиты
- Контактная форма без поля для обвинения, зашифрованная, с примечанием о документах
- Никаких рекламных пикселей на экстренных страницах и страницах о составах
- Звания и обозначения корректны: никакого „Fachanwalt“ в Австрии, в Германии только после присвоения
- Impressum с палатой, профессиональным званием и страхованием профессиональной ответственности по праву вашей страны
Ваш сайт уголовного защитника: бесплатный предпросмотр
Мы делаем сайты практик с экстренным номером на каждой странице, ситуационными страницами и экономной к данным контактной формой для Австрии или Германии. Посмотрите предпросмотр с вашими данными.
Превью без обязательств: так может выглядеть сайт вашей конторы у нас.
Источники
- StPO (DE) § 136 – первый допрос, указание на адвокатские дежурные службы
- StPO (DE) § 142 – назначение защитника
- BRAO § 43b (реклама)
- BRAK – профессиональный устав (BORA), редакция от 01.12.2025
- oesterreich.gv.at – задержание и дежурная адвокатская служба
- ÖRAK – RL-BA 2015
- RIS – Закон об адвокатуре (RAO)
- StPO (DE) § 410 – возражение против приказа о наказании
- StPO (DE) § 140 – обязательная защита
- StPO (DE) § 465 – издержки, которые несёт осуждённый
- RVG § 3a – соглашение о гонораре
- BRAO § 43a – основные обязанности (тайна)
- GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679), ст. 10
- RIS – StPO (AT) § 61 – защитник по Verfahrenshilfe
- RIS – StPO (AT) § 393 – расходы на защиту
