Avusturya'da arabulucu olmak: eğitim programından kendi arabuluculuk ofisinize

Kayıtlı mı, ticari mi: ilk karar

Avusturya'da yalnızca „Mediator:in“ kelimesi korunmaz. Korunan unvan „eingetragener Mediator“ veya „eingetragene Mediatorin“'dir (§ 15 Abs 1 ZivMediatG); bu unvanı yetkisiz veya karıştırılabilecek bir biçimde kullanan kişi 3.500 €'ya kadar idari para cezası riskiyle karşılaşır (§ 32 ZivMediatG). Kayıt olmadan arabuluculuk sunan kişi ticari bir faaliyet yürütür ve bunun için bir Gewerbe iznine ihtiyaç duyar. § 1 Abs 4 GewO'ya göre bir web sitesinde teklif etmek bile faaliyetin icrası sayılır.

Arabuluculuğu meslek edinmek isteyenlerin çoğu için kayıt daha tutarlı yoldur: devlet tarafından denetlenen bir unvan, adalet sisteminin arabulucu arama sisteminde kamuya açık bir kayıt ve ticari bir uyuşmazlık danışmanlığının sağlamadığı hukuki etkiler elde edersiniz. Bu yazının geri kalanı bu yolu izler. Banka hesabı, muhasebe ve mekân gibi genel kuruluş sorularını Avusturya'da büro kurmak genel bakışında bulabilirsiniz.

ZivMediatG'nin kayıt için aradıkları

§ 9 ZivMediatG dört koşul sayar ve ayrıca arabuluculuk yaptığınız mekânların belirtilmesini ister. Adalet Bakanlığı bunları başvuruya eklediğiniz belgelere göre inceler.

• 28 yaşını doldurmuş olmak. Eğitime daha önce başlayabilirsiniz, ancak bu yaştan itibaren kaydedilirsiniz.
• ZivMediat-AV'ye göre bir eğitimle kanıtlanan mesleki yeterlilik (ayrıntılar bir sonraki bölümde).
• Genellikle üç aydan eski olmayan bir adli sicil kaydıyla (Strafregisterauszug) belgelenen güvenilirlik. BMJ'nin bilgi notuna göre avukatlar, noterler, psikoterapistler ve kamu görevlileri buna ihtiyaç duymaz.
• Arabuluculuk faaliyetinin açıkça sigortalandığı § 19'a göre bir sorumluluk sigortası.
• Arabuluculuk yaptığınız mekânlar. Listede en fazla üç çalışma adresi yer alır.

Özellikle başlangıçta mekân üzerine düşünmek faydalıdır: çok çekişmeli ayrılıklarda yuvarlak bir masa, gün ışığı ve ayrı bir bekleme alanı, gösterişli mobilyalardan daha çok işe yarar. Bir avukatlık bürosu veya bir psikoterapi muayenehanesiyle ortak ofis, iki taraf da mekânı tarafsız olarak algıladığı sürece uygun olabilir.

ZivMediat-AV'ye göre eğitim: 365 veya 220 birim

Kapsamı Zivilrechts-Mediations-Ausbildungsverordnung (arabuluculuk eğitim yönetmeliği) düzenler. Kaç birimi tamamlamanız gerektiği kaynak mesleğinize (Quellberuf), yani geldiğiniz mesleğe bağlıdır.

Kısaltılmış eğitimin uygulama bölümü öz deneyim, rol oyunları, akran grubu (Peergruppe), vaka çalışması ve aralarında bireysel süpervizyonun da bulunduğu süpervizyondan oluşur. BMJ, eğitimin kayıtlı bir eğitim kurumunda tamamlanmasını önerir; kurumların ve programların listesini de bakanlık tutar. Üniversite programları bir seçenektir, ancak koşul değildir. Bir derneğe üyelik eğitim belgesinin yerini tutmaz.

Adalet Bakanlığı'na başvuru

İlk kayıt beş yıl, her uzatma on yıl geçerlidir. Uzatma başvurusunu sürenin bitiminden en erken bir yıl, en geç üç ay önce, yine harç karşılığında yaparsınız. Süreyi kaçıran kişi listeden silinir ve o günden itibaren unvanı, web sitesinde de dahil olmak üzere, artık kullanamaz.

Sigorta, sürekli eğitim, belgelendirme: sürekli yükümlülükler

Kayıtla birlikte eğitimin ötesine geçen yükümlülükler üstlenirsiniz. Bunlar ofisinizi nasıl düzenleyeceğinizi de belirler.

Belgelendirme yükümlülüğünün yazılımınız için pratik sonuçları vardır: randevuları, notları ve son anlaşmaları dijital ortamda tutan kişinin, erişim korumalı ve yedi yıl boyunca güvenilir saklama sağlayan bir sisteme ihtiyacı vardır. Ofis veya ortak arabulucuyla paylaşılan bir takvim yalnızca randevu saatlerini göstermeli, uyuşmazlığın içeriğini göstermemelidir.

Vergiler, sosyal sigorta ve şirket türü

Gewerbeordnung kayıtlı arabuluculara uygulanmadığından (§ 35 ZivMediatG), Gewerbeschein'a ihtiyacınız olmaz ve arabuluculuk nedeniyle Wirtschaftskammer üyesi olmazsınız. Yine de serbest çalışırsınız: Gewerbeschein'ı olmayan kişi genellikle Neue:r Selbständige:r (yeni serbest çalışan) olarak SVS'de sigortalıdır ve bir ay içinde kendisi bildirimde bulunur. Özellikle yanında bir işte çalışıyorsanız veya bir oda mesleği icra ediyorsanız sınıflandırmayı SVS veya vergi danışmanınızla netleştirin.

• KDV: Arabuluculuk KDV'ye tabidir. Yıllık 55.000 € ciroya kadar küçük işletme düzenlemesinden yararlanabilirsiniz. İşvereni şirket olan ticari arabuluculuklarda bundan feragat etmek mantıklı olabilir, çünkü şirketler indirilecek KDV'yi düşer.
• Şirket türü: Kayıt kişiye bağlıdır, yalnızca kayıtlı kişi arabuluculuk yapabilir. Şahıs işletmeleri, ortak ofisler ve ortak arabuluculuk ekiplerinde iş birlikleri yaygındır.
• Ortak arabuluculuk (Co-Mediation): Birlikte hareket edenler ücret paylaşımını, sorumluluğu ve belgelerle ilgili düzeni yazılı olarak belirler. Teşvikli aile arabuluculuğu için ekip zaten bir koşuldur.

İlk tarafları bulmak

Arabuluculuk nadiren kendiliğinden aranır. Genellikle dışarıdan bir yönlendirme gelir: kilitlenmiş bir nafaka uyuşmazlığını gören bir avukattan, bir aile mahkemesinden veya bir danışmanlık merkezinden. Bu yolların bir kısmı Avusturya'da kanunla öngörülmüştür.

• Aile mahkemeleri: Velayet ve kişisel ilişki davalarında mahkeme, arabuluculuk hakkında bir ilk görüşmeye katılımı emredebilir (§ 107 Abs 3 AußStrG).
• Teşvikli aile arabuluculuğu: Bundeskanzleramt (Federal Başbakanlık), ayrılık ve boşanmada arabuluculuğu § 39c FLAG temelinde destekler. Yalnızca Bundeskanzleramt listesindeki beş taşıyıcı kurumdan (Rechtsträger) biri üzerinden yer alan ve psikososyal ve hukuki kaynak meslekten oluşan bir ekipte çalışan kişi destek alır. 2026 tarife tablosuna göre ücret, arabulucu çifti için saatte 220 €'dur; taraflar gelire bağlı bir katkı payı öder.
• Komşuluk: Ağaçlar veya diğer bitkiler nedeniyle ışık ve hava konusunda uyuşmazlıkta dava açmadan önce, diğerlerinin yanı sıra kayıtlı bir arabulucu önünde bir uzlaşma denemesi gerekir (§ 364 Abs 3 ABGB'ye ilişkin Art III ZivRÄG 2004).
• Ağ: Aile hukuku avukatları, noterler, vergi danışmanları, aile danışmanlık merkezleri ve insan kaynakları departmanları, odak alanlarınızı bildiklerinde yönlendirme yapar. Burada kısa bir sunum veya bir uzmanlık yazısı bir el ilanından daha etkilidir.

Güven yaratan bir çevrimiçi görünüm

Bir ayrılık veya ortaklar arası bir anlaşmazlık öncesinde arabulucu arayan kişi önce kendini orada güvende hissedip hissetmeyeceğini kontrol eder. Web sitesi, aksi takdirde ilk görüşmede zaman alan soruları yanıtlar: arabuluculuk nasıl işler, bir saat ne kadar tutar, gizli midir, süreleri durdurur mu ve karşımda kim oturuyor. „Lütfen uyuşmazlığı formda anlatmayın, ilk görüşmede konuşacağız“ gibi bir not, gizliliği ciddiye aldığınızı gösterir.

• Arabuluculuk alanlarınızı, yeri ve liste kaydınıza bağlantıyla birlikte BMJ'deki kayda işareti içeren bir ana sayfa.
• İlk görüşmeden son anlaşmaya kadar birkaç adımda süreç, § 22'ye göre sürelerin durmasına işaretle.
• Arabulucu veya ekip başına saat ücreti, bir oturumun süresi ve gerekirse teşvikli aile arabuluculuğuna işaret içeren bir ücret sayfası.
• Kaynak mesleği, eğitimi ve çalışma dillerini gösteren bir hakkımda sayfası.
• Unvanı, BMJ listesini ve sigortacıyı içeren bir Impressum: ayrıntılar Avusturya'da arabulucular için zorunlu bilgiler yazısında; Impressum'u Impressum oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz.

Web sitesi için ajans bütçesi ayırmanız gerekmez: piyasa araştırmamıza göre (Kasım 2026) ajanslar bir defaya mahsus €3.000 – €20.000 netto ister. Biz hazır bir web sitesini €1.800 netto sabit fiyatla kuruyoruz, barındırma aylık €30 netto tutar. Bir web sitesi projesinde hangi kalemlerin ortaya çıktığını Büro web sitesi ne kadar tutar? yazısı gösterir. Güncel bir Google işletme profili, „Mediation Scheidung Graz“ gibi aramalarda haritada da görünmenizi sağlar.