Werbung für Notar:innen in Österreich: was Notariatsordnung und Standesrichtlinien erlauben

Der Rahmen: wahr, sachlich, würdig

§ 31 Abs 6 der Notariatsordnung (NO) erlaubt Notar:innen Werbung „insoweit […], als sie über seine berufliche Tätigkeit wahr und sachlich informiert“ und den Berufspflichten entspricht. Konkretisiert wird das im Artikel VIII der Standesrichtlinien, den Punkten 62 bis 67. Sie verlangen, dass Notar:innen in der Öffentlichkeit mit Rücksicht auf ihre Stellung als Organ der Rechtspflege auftreten, also unabhängig, unparteiisch und mit Blick auf die Interessen der Klient:innen (Pkt. 62). Werbung ist im Rahmen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) zulässig, wenn Inhalt und Form nicht gegen Ehre und Würde des Berufsstandes verstoßen (Pkt. 65).

Wer die Regeln überschreitet, riskiert zweierlei: ein Disziplinarverfahren, weil die Kammer die Standesaufsicht führt, und Unterlassungsansprüche nach dem UWG, die Notariatskammern und ÖNK nach § 134 Abs 2 Z 7a und § 140a Abs 2 Z 10 NO selbst geltend machen können. Die gute Nachricht: Eine informative, gut gemachte Website bewegt sich fast immer im zulässigen Bereich. Problematisch wird es dort, wo Marketing-Gewohnheiten anderer Branchen übernommen werden.

Die vier ausdrücklichen Verbote in der Praxis

Pkt. 66 STR 2000 zählt auf, was „insbesondere“ unzulässig ist. Die Liste ist nicht abschließend, deckt aber die meisten Fragen ab, die beim Texten einer Website auftauchen.

Das Verbot reklamehafter Hervorhebung gilt ausdrücklich auch für Mitarbeiter:innen. Eine Teamseite mit Fotos, Namen und Funktionen ist sachliche Information; Zuschreibungen wie „unsere Expertin für alles rund ums Erben“ sind es nicht. Halten Sie sich an Funktion und Aufgaben: „Notariatskandidatin, betreut Verlassenschaften und Übergaben“.

Honorare und die kostenlose erste Rechtsauskunft

Bei Anwält:innen ist „kostenlose Erstberatung“ eine Werbeaussage mit Fallstricken. Bei Notar:innen ist es anders: Die Standesrichtlinien bestimmen, dass die erste notarielle Rechtsauskunft unentgeltlich ist (Pkt. 56). Der Hinweis darauf ist keine Werbung mit Honorarvorteilen, sondern Information über eine Pflicht, die alle Notar:innen gleich trifft.

• Zulässig: „Die erste Rechtsauskunft ist bei uns, wie in jedem österreichischen Notariat, kostenlos.“
• Zulässig: „Unsere Honorare richten sich nach dem Notariatstarifgesetz (NTG). Das voraussichtliche Honorar nennen wir Ihnen, bevor wir tätig werden.“ Das entspricht Pkt. 58.
• Unzulässig: Aktionen, Pauschalrabatte oder Formulierungen wie „besonders günstig“. Sie verstoßen gegen Pkt. 66.2.
• Mit Vorsicht: Ermäßigungen aus sozialen Gründen sind nach Pkt. 57 im Einzelfall möglich. Bewerben sollten Sie sie nicht, weil daraus schnell ein Honorarvorteil als Lockmittel wird.

Die Tarifansätze dürfen ohnehin nicht überschritten werden (Pkt. 53). Für Besucher:innen hilfreich ist eine Seite „Kosten“, die das System erklärt: Wertgebühren nach dem Wert des Geschäfts, Zeitgebühr, Barauslagen, Gerichtsgebühren und Umsatzsteuer. Konkrete Beispielbeträge sind möglich, müssen aber stimmen und aktuell bleiben, sonst werden sie zur unwahren Information.

Titel, Zusätze und Tätigkeitsschwerpunkte

Neben „Öffentliche Notarin“ oder „Öffentlicher Notar“ sind nach Pkt. 63 nur bestimmte Zusätze erlaubt: akademische Grade oder gleichwertige Berufsbezeichnungen, im Hochschullehramt erworbene Titel, vom Bundespräsidenten verliehene Berufstitel und der Hinweis auf eine Tätigkeit als Verteidiger:in in Strafsachen, Dolmetsch, Übersetzer:in oder Mediator:in. „Mediatorin“ dürfen Sie nur nennen, wenn Sie in die Liste des Justizministeriums oder einer repräsentativen Mediationsvereinigung eingetragen sind oder ein von der Notariatsakademie anerkanntes Curriculum absolviert haben (Pkt. 33).

Tätigkeitsbereiche dürfen Sie beschreiben, so ausführlich Sie wollen, denn Information über Aufgaben, Befugnisse und Tätigkeitsbereiche erlaubt Pkt. 64 ausdrücklich. Begriffe wie „Spezialistin“, „führend“ oder „die erste Adresse“ sind dagegen Wertungen, die als reklamehaft gelten dürften. Wer einen Schwerpunkt belegen möchte, tut das besser mit Fakten: Vorträge, Fachpublikationen, eine Lehrtätigkeit.

Bewertungen, Testimonials und Google-Sterne

Klient:innenstimmen mit Namen sind durch Pkt. 66.3 ausgeschlossen, weil sie Auftraggeber:innen nennen. Anonyme Lobeszitate auf der eigenen Website sind nicht ausdrücklich geregelt, stellen Person und Leistung aber so heraus, wie es Pkt. 66.4 verbietet. Für Notariats-Websites lautet die praktische Empfehlung deshalb: keine Testimonials, keine Sterne, keine Siegel von Bewertungsplattformen.

Anders ist es mit Bewertungen, die Dritte von sich aus im Google-Unternehmensprofil abgeben. Sie können sie nicht verhindern, und ein sachlich gepflegtes Profil mit Adresse, Bürozeiten und Amtstagen ist Information, keine Reklame. Zurückhaltung ist aber beim aktiven Einwerben geboten: Bewertungskarten am Empfang oder E-Mails mit der Bitte um fünf Sterne passen schlecht zu Pkt. 66.4. Auch Google untersagt in seinen Richtlinien für Rezensionen, Kund:innen gezielt um positive Rezensionen zu bitten.

Wer auf eine Bewertung antwortet, muss die Verschwiegenheit nach § 37 NO wahren. Bestätigen Sie nicht einmal, dass die Person bei Ihnen war; neutrale Formulierungen liefert der Generator für Bewertungs-Antworten. Wie Sie das Profil sauber aufsetzen, zeigt der Beitrag Google-Unternehmensprofil für Kanzleien.

Social Media, Newsletter und Anzeigen

Information über Medien, Vorträge und Veröffentlichungen ist erlaubt (Pkt. 64), und die ÖNK selbst ist auf Facebook, Instagram, YouTube und LinkedIn aktiv. Ein Notariat kann dort also über Themen informieren, die viele betreffen: wann eine Vorsorgevollmacht sinnvoll ist, was bei der Übergabe eines Hauses an die Kinder zu bedenken ist, wie eine Verlassenschaft abläuft. Der Ton bleibt der einer Fachinformation, nicht der eines Werbespots.

• Suchmaschinenwerbung: Google Ads sind in den STR 2000 nicht ausdrücklich geregelt. Eine sachliche Anzeige mit Name, Ort und Tätigkeitsbereich dürfte im Rahmen von Pkt. 65 liegen; Anzeigen auf die Namen anderer Notariate oder mit Superlativen nicht. Fragen Sie im Zweifel bei Ihrer Kammer nach.
• Newsletter: Fachliche Rundschreiben sind Information. Per E-Mail brauchen Sie nach dem Telekommunikationsgesetz aber grundsätzlich eine vorherige Einwilligung der Empfänger:innen; kaufen Sie keine Adresslisten.
• Medien und Vorträge: Interviews, Gastbeiträge und Vorträge in Gemeinden oder bei Vereinen sind klassische, zulässige Öffentlichkeitsarbeit.
• Lokale Sichtbarkeit: Mehr Wirkung als jede Anzeige hat eine gut strukturierte Website, die für „Notar“ und den Ort gefunden wird; siehe Lokales SEO für Kanzleien.

Wenn andere für Sie werben

Pkt. 67 verpflichtet Notar:innen, in zumutbarer Weise dafür zu sorgen, dass unzulässige Werbung durch Dritte unterbleibt, insbesondere durch Medien. Typische Fälle sind ein Bauträger, der auf seiner Projektseite „Vertragserrichtung durch Notarin Mag. Beispiel, die beste Wahl für Ihre Wohnung“ schreibt, oder ein Lokalmedium, das ein Porträt in eine bezahlte Anzeige verwandelt. Bitten Sie in solchen Fällen schriftlich um Änderung und dokumentieren Sie das. Und: Für die Vermittlung von Aufträgen dürfen Sie weder zahlen noch Provisionen annehmen (Pkt. 61).

Die Pflichtangaben, die zusätzlich auf jede Notariats-Website gehören, fasst der Beitrag Impressum für Notariate in Österreich zusammen.