SEO za medijatore: kako ljudi u sukobu pronalaze Vašu web-stranicu

Kako ljudi traže medijaciju

Googleovi automatski prijedlozi i upiti u Search Consoleu daju jasnu sliku: dio onih koji traže poznaje pojam i traži ciljano, npr. „Mediation Scheidung Graz“ ili „Wirtschaftsmediation München“. No velik dio opisuje vlastitu situaciju i traži izlaz. Te ljude dosegnut ćete samo ako Vaša web-stranica koristi njihove riječi.

Pojmovi se razlikuju i među zemljama: u Austriji se traži „Obsorge“ i „Kontaktrecht“ (skrb i pravo na kontakt), u Njemačkoj „Sorgerecht“ i „Umgangsrecht“. Tko radi u obje zemlje, koristi pojmove zemlje u kojoj medijanti žive i u tekstu objašnjava što se misli.

Objasniti medijaciju ljudima koji ne poznaju pojam

Stranica koja počinje rečenicom „Medijacija je strukturiran, povjerljiv postupak …“ gubi sve koji su upravo tražili „Scheidung ohne Streit“. Počnite sa situacijom čitatelja, a zatim vodite prema postupku: „Želite se rastati, ali ne i svađati se na sudu oko djece? U medijaciji Vas dvoje zajedno izrađujete dogovor, uz mene kao neutralnu pratnju.“

• Naslovi svakodnevnim jezikom: „Rastava bez rata: kako pomaže medijacija“ umjesto samo „Obiteljska medijacija“.
• Osnovna stranica „Što je medijacija?“: dobrovoljnost, povjerljivost, nepristranost, samoodgovornost, razlika u odnosu na sud, odvjetnika, mirenje i terapiju.
• Odgovori na stvarna pitanja: Mora li druga strana sudjelovati? Je li rezultat obvezujući? Trebam li ipak odvjetnicu? Takva se pitanja traže doslovno.
• Obraćati se objema stranama: i SEO tekstovi ostaju nepristrani. Naslov poput „Bivši ne želi razgovarati? Ovako ćete ga dovesti na medijaciju“ privlači klikove, ali odbija drugu stranu kad dobije poveznicu.

Stranice po području medijacije i regiji

Google za pretragu prikazuje stranicu koja najbolje odgovara, a ne cijelu web-stranicu. Zbirna stranica „Usluge“ s pet područja ne odgovara dobro nijednoj konkretnoj pretrazi. Za svako područje koje nudite izradite zasebnu stranicu: obitelj i razvod, gospodarstvo, radno mjesto, susjedstvo, nasljedstvo. Svaka stranica odgovara na pitanja te situacije i navodi gdje radite.

Primamljive su stranice poput „Mediation Scheidung Linz“, „Mediation Scheidung Wels“, „Mediation Scheidung Steyr“ s gotovo istim tekstom. Google takve stranice smatra spamom, a one sugeriraju lokacije koje ne postoje. Ako imate dva stvarna ureda, svaki dobiva stranicu s adresom, uputama za dolazak i radnim vremenom. Ako nudite online medijaciju, opišite je na zasebnoj stranici: to pošteno proširuje Vaše područje djelovanja bez izmišljanja mjesta. Više o strukturi u člancima Područja djelatnosti na web-stranici i Lokalni SEO za urede.

Naslovi stranica i opisi s primjerima

U rezultatima pretrage vide se samo naslov stranice, adresa i dva retka opisa. Dokazala se struktura „područje ili problem + mjesto – ime“: naprijed ono što ljudi upisuju, na kraju tko ste. Google ne preuzima uvijek Vaše zadane tekstove, ali obično da ako su kratki, jednoznačni i na svakoj stranici različiti. Primjeri u nastavku su na njemačkom jer Vaši medijanti traže na njemačkom.

Lokalni signali: profil, imenici, jedinstveni podaci

Kod pretraga s lokalnim kontekstom najprije odlučuje karta. Google navodi tri čimbenika lokalnog rangiranja: relevantnost, udaljenost i istaknutost. Za medijatore to znači:

• Google profil tvrtke: pravo ime bez ključnih riječi, odgovarajuća kategorija (u uređivaču tražite „Mediat…“), područja medijacije pod „Usluge“, fotografije prostorije za razgovore. Pojedinosti u vodiču za Google profil.
• Službeni popis u Austriji: upis pri Ministarstvu pravosuđa pouzdan je izvor. Unesite područja rada i web-stranicu.
• Imenici udruga u Njemačkoj: budući da nema službenog registra, oni preuzimaju tu ulogu.
• Jedinstveni podaci: ime, adresa, telefonski broj i web-stranica svugdje napisani jednako, na web-stranici, u profilu i u svim imenicima.
• Strukturirani podaci: za medijaciju ne postoji vlastiti Schema.org tip. LocalBusiness s potpunim podacima i osobe s nazivom zanimanja (jobTitle) i područjima (knowsAbout) solidan su izbor; ako medijacija pripada odvjetničkom uredu, odgovara LegalService. Više u članku Strukturirani podaci za urede.

Sadržaj koji se pronalazi i prosljeđuje

Google preporučuje sadržaj pisan za ljude koji pokazuje stvarno iskustvo. Za medijatore to su tekstovi s objašnjenjima o pitanjima koja dolaze prije odluke o medijaciji: „Kako bivšem partneru predložiti medijaciju?“, „Koliko stoji medijacija kod razvoda?“, „Kako teče medijacija u poduzeću i što saznaje uprava?“. Takvi se tekstovi ne samo pronalaze, nego se i prosljeđuju drugoj strani, a upravo to želite.

• Autor i datum uz svaki tekst, s temeljnim zanimanjem i titulom.
• Bez priča o slučajevima iz vlastite prakse. Izmišljene situacije jasno označene kao primjer dovoljne su i ne krše čuvanje tajne.
• Interne poveznice iz svakog teksta s objašnjenjima na odgovarajuću stranicu područja i na stranicu s troškovima.
• Mjerenje bez praćenja: Google Search Console pokazuje za koje se pretrage prikazuju Vaše stranice, bez praćenja posjetitelja. Više u članku Mjerenje uspjeha web-stranice.

Pojaviti se u AI odgovorima

Sve više ljudi pita asistenta umjesto tražilice: „Kako se možemo razvesti bez svađe na sudu?“ ili „Tko u Salzburgu nudi medijaciju za nasljedne sporove?“. Prema Googleu za AI preglede u Google pretraživanju nema dodatnih zahtjeva: stranica mora biti indeksirana i moći se prikazati s isječkom, a tada može biti povezana kao izvor. Drugi asistenti rade slično i preferiraju jasne, provjerljive podatke.

Zato napišite ono što stroj treba prenijeti: koja područja nudite, gdje, na kojim jezicima, nudite li online medijaciju, po kojoj satnici, s kojom titulom. Kratka stranica s čestim pitanjima i točnim odgovorima rado se citira. Kako bi asistenti mogli opisati Vašu praksu, testirajte AI pregledom; pozadina u članku Pronađeni u AI pretraživanju.

Što SEO za medijatore ne smije

Koji sadržaj ukupno treba web-stranica za medijaciju, opisuje članak Web-stranica za medijatore, a kako preko upućivača i predavanja pridobiti medijante, članak Pridobivanje klijenata za medijatore.