Самое важное коротко
- Потенциальные клиенты хотят знать четыре вещи: что вы берёте на себя, сколько это стоит, как к вам попадают документы и как проходит начало работы.
- Каждая услуга должна входить в ваш объём полномочий: в Австрии по §§ 2–4 BiBuG, в Германии по § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG. Уже само предложение имеет значение.
- Пакеты и цены можно свободно рекламировать в обеих странах. Ясные данные об объёме документов, расчётных листах и о том, нетто это или брутто, избавляют от лишних вопросов.
- Страницы о цифровой передаче документов и программах в бухгалтерии часто важнее длинных текстов о ценностях.
- Импрессум зависит от профессии: в Австрии с Bilanzbuchhaltungsbehörde и Fachgruppe UBIT, в Германии с чётко описанным объёмом деятельности.
Эта статья носит общий информационный характер и не является юридической или налоговой консультацией в конкретном случае. Законы, профессиональные директивы и взносы в палаты меняются: перед решением уточните детали в вашей палате, ведомстве или профессиональном объединении.
Что должен делать сайт бухгалтерского бюро
Тот, кто ищет бухгалтерское бюро, обычно делает это по конкретному поводу: документы копятся, нанимается первая сотрудница, прежняя бухгалтер уходит на пенсию или налоговая канцелярия больше не берёт текущую бухгалтерию. Такие люди не читают имиджевые тексты. Они ищут ответы на очень практические вопросы и сравнивают двух-трёх поставщиков рядом друг с другом.
- Подходите ли вы: берёте ли вы бухгалтерию, расчёт зарплаты или и то и другое, для моей отрасли и размера моего предприятия?
- Стоимость: на какую сумму в месяц мне рассчитывать и от чего зависит цена?
- Сотрудничество: как мои документы попадают к вам и нужно ли мне менять программу?
- Начало: что происходит после первой встречи и кто моё контактное лицо?
| Страница | Содержание | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Главная | Что вы делаете, для кого, где, контакты | В одном предложении назвать услугу, целевую группу и место |
| По странице на каждую услугу | Текущая бухгалтерия, расчёт зарплаты, годовая отчётность (где разрешено) | Описать объём словами, открыто назвать границы |
| Пакеты и цены | Месячные пакеты, цена за расчётный лист, дополнительные услуги | Что входит, нетто или брутто |
| Цифровое сотрудничество | Загрузка документов, программы, защита данных | Назвать конкретные программы и каналы |
| Порядок работы | Первая встреча, предложение, передача дел, текущий месяц | Шаги с реалистичными сроками |
| Команда | Специалисты с профессиональным званием, сотрудники | Звания точно так, как они присвоены |
| Контакты | Телефон, форма, онлайн-запись, как добраться | Время обратного звонка и доступность |
| Импрессум и защита данных | Обязательные профессиональные сведения | Различаются по странам |
Услуги: строго в рамках полномочий
Именно здесь сайт бухгалтерского бюро отличается от любого другого. В Австрии § 61 Abs. 1 Z 1 BiBuG наказывает не только того, кто осуществляет деятельность без права на неё, но и того, кто её предлагает, штрафом до 20.000 евро. Сайт – это предложение. В Германии нет процедуры назначения, но есть узкие законные рамки: § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG в редакции, действующей с 1 сентября 2026 года. Реклама, которая обещает больше, чем указание на полномочия по § 8 Abs. 4 StBerG, вводит в заблуждение по смыслу UWG (закона о недобросовестной конкуренции), и Steuerberaterkammern (палаты налоговых консультантов) регулярно направляют по таким страницам предупреждения (Abmahnung).
| Услуга | Австрия | Германия |
|---|---|---|
| Текущая бухгалтерия | Bilanzbuchhalter:innen и Buchhalter:innen | Да: проводка текущих хозяйственных операций, создание плана счетов |
| Расчёт зарплаты (Lohnverrechnung или Lohnabrechnung) | Bilanzbuchhalter:innen и Personalverrechner:innen | Да: текущий расчёт зарплаты и Lohnsteuer-Anmeldung (декларация по налогу на зарплату) |
| Umsatzsteuervoranmeldung (предварительная декларация по НДС) | Bilanzbuchhalter:innen и Buchhalter:innen | Нет, только налоговые консультанты |
| Учёт доходов и расходов (Einnahmen-Ausgaben- или Einnahmen-Überschussrechnung) | Bilanzbuchhalter:innen и Buchhalter:innen | Нет |
| Годовая отчётность | Только Bilanzbuchhalter:innen, до малого общества капитала (§ 2 Abs. 1 Z 2 BiBuG) | Нет |
| Годовые налоговые декларации, налоговое консультирование | Нет | Нет |
Отсюда два правила для каждой страницы услуг. Первое: описывайте объём словами, сразу в первом абзаце. Одна ссылка на параграф не устраняет впечатления полных полномочий, так решил BGH (Федеральный верховный суд) для Германии (решение от 25.6.2015, I ZR 145/14). Второе: скажите, кто берёт на себя остальное. «Предварительную декларацию по НДС и годовую отчётность готовит ваша налоговая канцелярия, которой мы полностью передаём данные» – это честно, юридически надёжно и для многих предпринимателей даже аргумент в вашу пользу.
Personalverrechner:innen соответственно пишут только о расчёте зарплаты, регистрации и снятии с учёта и зарплатных отчислениях, а Buchhalter:innen не пишут о зарплате. Если в австрийской команде есть несколько видов полномочий, привяжите их к конкретным людям на странице команды. Насколько далеко простирается каждое полномочие, кратко описано в FAQ WKO об объёме полномочий по BiBuG. Конкретные формулировки для обеих стран вы найдёте в руководствах о рекламе бухгалтерских услуг в Австрии и о рекламе для бухгалтеров в Германии.
Прозрачно показать пакеты и цены
В отличие от налоговых консультантов в Германии с их Steuerberatervergütungsverordnung (тарифным положением), у бухгалтерских профессий ни в одной из стран нет тарифной сетки. Гонорары свободные, и цены можно рекламировать. Это шанс: многие конкуренты пишут только «цена по запросу», и потенциальные клиенты переходят к бюро, которое называет хотя бы порядок цифр. Какие бывают модели цен и как рассчитать почасовую ставку, показывает руководство о моделях цен бухгалтерских бюро.
- Пакеты по объёму документов: например, до 50, до 150 и до 300 строк проводок в месяц, с ясным правилом для месяцев сверх этого.
- Цена за расчётный лист или за расчёт, с указанием стоимости регистрации, снятия с учёта или годовых отчётов.
- Дополнительные услуги отдельно: дооформление прошлых месяцев, работа с задолженностями, калькуляция затрат, организация документов.
- Нетто или брутто: в Австрии § 5 Abs. 2 ECG требует, чтобы было понятно, включён ли НДС. В Германии потребителям указывают полную цену по § 3 PAngV; для бизнес-клиентов принято «нетто плюс НДС».
Избегайте заманивающих цен. Цена «от» должна действительно действовать для типичного малого предприятия. А в Германии сравнение вроде «дешевле, чем у налогового консультанта» рискованно, потому что подразумевает одинаковую услугу. Лучше объясните, как разделение труда с налоговой канцелярией может сэкономить деньги, потому что текущие проводки ведёте вы.
Цифровая передача документов и программы
Для многих потенциальных клиентов вопрос «Как мои документы попадут к вам?» важнее любой квалификации. Посвятите ему отдельную страницу и будьте конкретны: сфотографировать документы в приложении, загрузить через портал, автоматически получать банковские данные или по-прежнему приносить папки лично. Если вы работаете только в цифровом формате, скажите это прямо; если принимаете и бумажные папки, тоже.
Назвать программы
Напишите, с какими бухгалтерскими и зарплатными программами вы работаете и могут ли клиенты сохранить свою программу. Называйте только те программы, с которыми действительно регулярно работаете.
Объяснить путь документа
Покажите в трёх-четырёх предложениях путь документа: сфотографировать или загрузить, вы проводите, вопросы собираются вместе, отчёт приходит к фиксированной дате следующего месяца.
Установить сроки
Укажите, до какого числа документы должны быть у вас, чтобы расчёт зарплаты и отчёты были вовремя. Это создаёт обязательность с обеих сторон.
Показать конфиденциальность
Объясните, где хранятся данные и как они передаются. Не просите присылать зарплатные документы незащищённым вложением в e-mail.
Партнёрские логотипы разработчиков программ показывайте только если вы действительно партнёр и разработчик разрешает их использование. Обозначение «сертифицирован» используйте только при настоящей сертификации. Ссылка на портал загрузки должна быть хорошо видна в шапке сайта, чтобы текущие клиенты не искали её.
Порядок работы, команда и контакты
Смена бухгалтерского бюро для предпринимателя – риск: что с текущими месяцами, кто заберёт данные у прежнего бюро, когда будет первый расчёт зарплаты у вас? Страница о порядке работы снимает это беспокойство. Опишите первую встречу, предложение, передачу данных и первый обычный месяц с реалистичными сроками.
На странице команды профессиональные звания указываются точно так, как они присвоены. В Австрии, например, «Bilanzbuchhalterin» или «Personalverrechner», желательно со ссылкой на запись в реестре Bilanzbuchhaltungsbehörde (ведомства по делам бухгалтерских профессий). В Германии «Geprüfte Bilanzbuchhalterin (IHK)» только при наличии диплома IHK, и никогда не сокращайте «Bachelor Professional in Bilanzbuchhaltung» до «Bachelor». Фотографии и зоны ответственности (кто ведёт зарплату, кто бухгалтерию) помогают больше, чем длинные биографии. Подробнее в статье о странице команды.
На странице контактов указаны часы телефонной связи, единый адрес e-mail и, в идеале, онлайн-запись на первую встречу. В форме спрашивайте только то, что нужно для первого предложения: правовую форму, отрасль, примерный объём документов, число сотрудников, желаемую дату начала. Как это выглядит на практике, показывают статьи о странице контактов и онлайн-записи.
Импрессум и обязательные сведения по странам
Импрессум бухгалтерского бюро содержит профессиональные сведения, и они сильно различаются между странами.
- Австрия: импрессум по § 5 ECG с Bilanzbuchhaltungsbehörde в качестве надзорного органа, Wirtschaftskammer вашей федеральной земли (Fachgruppe UBIT), профессиональным званием с указанием страны присвоения и BiBuG 2014 как профессиональным регулированием, плюс раскрытие сведений по § 25 MedienG. Подробности в руководстве об импрессуме для бухгалтерии в Австрии.
- Германия: импрессум по § 5 DDG. Надзорный орган и профессиональная палата, как правило, не указываются, потому что нет допуска и нет палаты. Решающее значение имеет объём деятельности по § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG, описанный словами. Подробности в руководстве об импрессуме для бухгалтеров в Германии.
Черновой текст для обеих стран составит генератор импрессума. После этого проверьте, используют ли страницы услуг, импрессум, профиль Google и визитная карточка одни и те же обозначения.
Типичные ошибки на сайтах бухгалтерских бюро
Как сделать правильно
- «Laufende Buchhaltung: Kontieren und Buchen Ihrer Belege» (текущая бухгалтерия: разноска и проводка ваших документов, Германия)
- «Laufende Lohnabrechnung mit Lohnsteuer-Anmeldung» (текущий расчёт зарплаты с декларацией по налогу на зарплату, Германия)
- «Jahresabschluss für kleine GmbHs im Rahmen des § 2 Abs. 1 Z 2 BiBuG» (Австрия, только Bilanzbuchhalter:innen)
- «Налоговые декларации готовит ваша налоговая канцелярия, мы передаём данные»
- Цены пакетов с ясным указанием, что в них входит
Лучше не надо
- «Buchhaltung und Steuern aus einer Hand» (бухгалтерия и налоги из одних рук) без ограничения
- «Finanzbuchhaltung komplett», «Einrichtung Ihrer Buchführung» или «Umsatzsteuervoranmeldung inklusive» в Германии
- «Steuerbüro», «Steuerservice» или домен со словом «steuer» без права на налоговое консультирование
- «Bilanzbuchhalter» без «Geprüft» в Германии, потому что это намекает на право составлять балансы
- Логотипы или цитаты клиентов без письменного согласия, которое в Австрии одновременно освобождает от тайны по § 39 BiBuG
Частая ошибка прячется в изображениях и заголовках: текст на главном баннере вроде «Ваш партнёр по бухгалтерии и налогам» кажется безобидным, но в Германии создаёт именно то впечатление, которое осуждает судебная практика. Поэтому проверяйте не только список услуг, но и главную страницу, мета-заголовки, объявления и профили в соцсетях.
Чек-лист перед запуском
Проверка сайта бухгалтерского бюро
- Каждая услуга входит в объём полномочий и описана словами в первом абзаце
- Услуги, которые берёт на себя налоговый консультант, названы открыто
- Пакеты с объёмом документов, цена за расчётный лист, пометка нетто или брутто
- Страница о передаче документов и программах с конкретными программами и сроками
- Описан порядок работы от первой встречи до первого месяца
- Страница команды со званиями точно так, как они присвоены
- Импрессум с профессиональными сведениями соответствующей страны
- Рекомендации клиентов только с письменного согласия
Во сколько обойдётся сайт в целом, рассчитайте с помощью калькулятора стоимости. Как затем привлекать клиентов и попадать в поиск Google, показывают статьи Как бухгалтеру привлекать клиентов и SEO для бухгалтерских бюро.
Сайт вашего бухгалтерского бюро в бесплатном превью
Мы сделаем для вас превью со страницами услуг, которые соответствуют вашим полномочиям, с пакетами, порядком работы и импрессумом по вашей профессии.
Превью без обязательств: так может выглядеть сайт вашей конторы у нас.
