Yapay zekâ aramasında bulunmak: bürolar ChatGPT, Perplexity ve Google yanıtlarında nasıl anılır?

Bürolar hakkındaki yapay zekâ yanıtları nasıl oluşur?

Bir dil modeli kendiliğinden büronuz hakkında pek az şey bilir. Eğitim verileri aylar ya da yıllar öncesine aittir ve Klagenfurt veya Kassel'deki tek kişilik bir büro bu verilerde neredeyse hiç geçmez. Ancak web araması devreye girdiğinde, ki yakındaki öneriler sorulduğunda bugün durum çoğunlukla budur, sistem önce internette arar, sonuçları okur ve bunlardan kaynak bağlantıları içeren bir yanıt yazar. Google bu yönteme grounding (temellendirme) diyor: Arama'daki yapay zekâ özellikleri, ilgili ve güncel sayfaları olağan sıralama sistemleriyle arama dizininden alır.

Buradan bu rehberin en önemli cümlesi çıkar: Klasik aramada zor bulunan büro, yapay zekâ yanıtlarında da nadiren anılır. Arka planda hangi aramanın çalıştığı sisteme bağlıdır.

Sistemler bilgilerini nereden alır?

„Bana hangi büro uygun?“ sorusunda yapay zekâ yanıtları birkaç kaynaktan gelen bilgileri birleştirir. Aynı bilgi güvenilir yerlerde ne kadar sık geçerse, o kadar büyük olasılıkla kullanılır.

• Web siteniz: faaliyet alanları, konum, diller, ekip, ulaşılabilirlik, ücret bilgisi. Tamamen sizin belirlediğiniz tek kaynaktır.
• Google İşletme Profili: adres, çalışma saatleri, kategori, yorumlar. Google, güncel bir profili Arama'daki yapay zekâ özellikleri için açıkça iyi uygulama olarak gösteriyor. Nasıl kuracağınızı Google profili rehberinde bulabilirsiniz.
• Resmî rehberler: avukat rehberi, oda listeleri, noter arama, Avusturya'da Adalet Bakanlığı'nın arabulucu listesi. Ruhsatlı olduğunuzu ve nerede bulunduğunuzu doğrular.
• Özel rehberler ve portallar: sektör rehberleri ve yorum portalları. Ayrıntılar bürolar için çevrimiçi rehberler yazısında.
• Yorumlar: içerikleri ve sayıları „iyi yorumları olan bürolar“ gibi yanıtlara yansır. Meslek hukukuna uygun şekilde nasıl yorum isteyeceğinizi Google profili rehberi açıklıyor.
• Anılmalar: uzmanlık yazıları, konuşmalar, röportajlar, oda ve dernek sayfaları. Ne ile tanındığınızı gösterir.

Her yerde aynı bilgiler

Çelişkiler, yanlış yapay zekâ yanıtlarının en yaygın nedenidir. Web sitesinde „randevu ile“, Google profilinde „Pzt–Cum 08.00–17.00“ yazıyor ve bir sektör rehberinde hâlâ eski adres duruyorsa, sistem rastgele bir varyantı seçer ya da büroyu hiç anmaz. Bu yüzden temel bilgilerin bir listesini çıkarın ve tüm profilleri bu listeyle karşılaştırın.

Bu bilgileri ayrıca yapılandırılmış verilerle makinenin okuyabileceği hâle getirirsiniz. Google, yapay zekâ özellikleri için özel bir işaretleme gerekmediğini vurgulasa da işaretlemenin görünür metinle örtüşmesi gerekir. Bunun bürolar için nasıl göründüğünü bürolar için yapılandırılmış veriler rehberi gösteriyor.

Açık bilgi sayfaları ve gerçek SSS

Yapay zekâ sistemleri bir soruyu doğrudan yanıtlayan cümleleri severek kullanır. „Graz ve Steiermark'ta çalışanlara ve işyeri konseylerine iş hukuku alanında Almanca ve İngilizce danışmanlık veriyoruz“ böyle bir cümledir. „Hayatın her alanında güçlü ortağınız“ ise değildir. Bu yüzden her sayfa ilk satırlarında büronun ne yaptığını, kimin için ve nerede yaptığını söylemelidir.

Google, içeriği küçük parçalara bölmeye ya da akla gelebilecek her arama varyantı için ayrı sayfa kurmaya karşı açıkça uyarıyor. Çok sayıda benzer sayfa, ölçeklendirilmiş içerik kötüye kullanımı politikasını ihlal edebilir. İnsanlar için yazın; konu gerektiriyorsa ayrıntılı yazın. Bir büro web sitesinin temelde hangi sayfalara ihtiyaç duyduğunu büro web sitesinin içerikleri yazısı özetliyor.

Alıntılanabilir olmak: genel bilgi yerine kendi deneyiminiz

Google, yapay zekâ özelliklerine ilişkin rehberinde herkesin yazabileceği birbirinin yerine geçebilir içeriklerle gerçek uzmanlık ya da birinci elden deneyim içeren içerikleri birbirinden ayırıyor. Bu, bürolar için bir avantajdır: „Veraset vergisi nedir?“ hakkında genel bilgiler internette binlerce kez var. Bölgenizdeki sulh mahkemesinde miras işlemlerinin genellikle nasıl yürüdüğü, ilk randevuda gerçekten hangi belgelerin gerektiği ya da dernek muhasebelerinde sürekli hangi hataları gördüğünüz ise yalnızca sizde bulunur.

• Somut olun: sayıları, süreleri ve süreçleri kaynağıyla, örneğin kanun maddesi ya da makamla birlikte verin.
• Vekâletleri açığa vurmadan deneyim gösterin: „Uygulamada ilk randevuda tapu kaydı örneği çoğu zaman eksik oluyor“ demek serbesttir; tanınabilir bir dosyanın ayrıntıları ise rıza olmadan değildir.
• Yazarı belirtin: meslek unvanı ve ekip sayfasına bağlantıyla. Ayrıntılar bürolar için uzmanlık yazıları yazısında.
• Güncel tutun: hukuk ve vergi içerikleri hızla eskir. Bir sohbet robotunun alıntıladığı eski bir yanıt size yansır.

Teknik: taranabilir olun, dışarıda bırakmayın

Bir sistemin sayfalarınızı alıntılayabilmesi için onları okumasına izin verilmesi gerekir. Google, AI Overviews ve AI Mode için yalnızca olağan arama sonuçları için geçerli olanı şart koşar: Sayfa dizine eklenmiş olmalı ve snippet ile gösterilebilmelidir. Diğer sağlayıcıların kendi tarayıcıları vardır; bunları robots.txt dosyasında ayrı ayrı yönetirsiniz.

robots.txt dosyanızı özellikle bir yenilemeden sonra ya da bir güvenlik eklentisi „yapay zekâ botlarını engelle“ seçeneği sunduğunda kontrol edin. GPTBot ya da Google-Extended gibi eğitim tarayıcılarına izin verip vermemek ayrı bir karardır; sağlayıcılara göre arama işlevleri arama tarayıcılarına bağlıdır. Google için llms.txt dosyasına ihtiyacınız yok: Google Arama kendi belgelerine göre bu dosyayı kullanmıyor. Hızlı yüklenme, görsel yerine metin ve düzgün bir mobil görünüm daha önemlidir; bkz. yüklenme süresi ve mobil web sitesi.

Yapay zekâ abarttığında: meslek hukuku

Dil modelleri ifadeleri keskinleştirmeyi sever. „Faaliyet alanı: trafik hukuku“ yanıtta „trafik hukuku uzmanı“na, Viyana'daki bir avukat „Fachanwältin für Familienrecht“e (aile hukuku uzman avukatı), bir vergi danışmanlığı bürosu „Graz'ın en iyilerinden biri“ne dönüşür. Bir sohbet robotunun kendiliğinden yazdığı şey sizin reklamınız değildir. Onu benimsediğiniz anda sizin reklamınız olur: web sitesinde alıntı olarak, LinkedIn'de ekran görüntüsü olarak ya da bir broşürde cümle olarak.

• Fachanwalt (uzman avukat): Almanya'da yalnızca odanın unvanı vermesinden sonra (§ 43c BRAO), „Spezialist“ (uzman) yalnızca § 7 BORA'daki koşullarla. Avusturya'da uzman avukat unvanı yoktur. Ayrıntılar Almanya'daki avukatlar ve Avusturya'daki avukatlar için reklam hukuku rehberlerinde.
• Sıralamalar ve üstünlük ifadeleri: „En iyi büro“ hiçbir meslek için nesnel değildir. Almanya'daki noterler, Bundesnotarkammer tavsiye yönergelerine göre yalnızca tüm noterlere eşit şekilde açık rehberlere kaydolabilir; bkz. Almanya'da noterler için reklam ve Avusturya'da.
• Başarı oranları ve garantiler: Bir yapay zekâ „davaların %98'i kazanıldı“ diye bir şey uydurursa bu sayı kendi tanıtımınızın hiçbir yerinde geçmemelidir.
• Sır saklama: Metin yazmak için kullandığınız yapay zekâ araçlarına vekâlet verisi vermeyin ve müvekkilleri tanınabilir kılan dosya örnekleri yayımlamayın.

En iyi önlem, tam olarak doğru olanı söyleyen bir web sitesidir: „uzmanlık alanları“ yerine „faaliyet alanları“, verilen unvanlar oda ve yılla birlikte, meslek unvanı ve oda künyedeki gibi. Kaynağınız ne kadar kesin olursa yapay zekânın tamamlaması gereken o kadar az şey kalır. Faaliyet alanlarını nesnel biçimde nasıl anlatacağınızı büro web sitesinde faaliyet alanları yazısı gösteriyor.

Kontrol edemedikleriniz

Açıkçası: bazı ajansların vaat ettiğinden daha azını. Yapay zekâ yanıtları sorudan soruya ve günden güne değişir. Aynı soru bugün büronuzu anabilir, yarın anmayabilir. Sağlayıcıların dışında hiç kimse kaynakların tam olarak nasıl ağırlıklandırıldığını bilmiyor ve Google de tüm koşullar sağlansa bile hiçbir sayfaya yapay zekâ özelliklerinde yer garanti etmiyor.

• Yanıtın ifadesine ve sıralamasına siz değil, sistem karar verir.
• Yorumlar, forum yazıları ya da basın haberleri gibi üçüncü kişi içerikleri eski ya da tek taraflı olsalar bile yanıta girer.
• Hataları ilgili hizmetin geri bildirim işleviyle bildirebilirsiniz, ancak düzeltme garanti değildir. Yanlış bilgiyi kaynağında düzeltmek daha etkilidir.
• Web araması olmayan modeller eski eğitim verilerinden yanıt verir. Yeni bir adresi ancak aylar sonra öğrenirler.

Test edin ve izleyin

Zaman içinde neyi ölçmeniz gerektiğini ve bunu izleme çerezleri olmadan nasıl yapacağınızı büro web sitesinin başarısını ölçmek yazısı anlatıyor. Bölgesel bulunabilirliğin temelleri bürolar için yerel SEO rehberinde.