Najvažnije ukratko
- Za knjigovodstvena zanimanja ne postoji tarifa naknada, ni prema BiBuG-u ni za knjigovođe prema § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG. Cijene su slobodne i smiju se oglašavati.
- Uobičajeni modeli su mjesečni paušal, cijena po stavci knjiženja ili po dokumentu, cijena po obračunu plaće i satnica. Većina ureda ih kombinira.
- Svaki model treba donju granicu: minimalnu mjesečnu naknadu i izračunatu satnicu na koju svodite sve jedinične cijene.
- Za cijene vrijedi: potrošačima bruto, poduzećima neto s napomenom „uvećano za PDV“. U Austriji § 5 Abs. 2 ECG zahtijeva da je uvijek jasno što se misli; u Njemačkoj PAngV prema potrošačima zahtijeva ukupnu cijenu.
- U Njemačkoj se u cjeniku nalaze samo usluge iz § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG, u Austriji samo usluge iz Vašeg opsega ovlaštenja prema BiBuG-u.
Ovaj članak je opća informacija, a ne pravno ili porezno savjetovanje u pojedinačnom slučaju. Zakoni, strukovne smjernice i članarine komora se mijenjaju: pojedinosti prije odluke provjerite kod svoje komore, nadležnog tijela ili strukovnog udruženja.
Zašto cijene pripadaju na web-stranicu
Tko želi prepustiti knjigovodstvo vanjskom uredu, ne traži „iskusan knjigovodstveni ured“, nego „knjigovodstvo cijena mjesečno“, „cijena po stavci knjiženja“ ili „trošak obračuna plaće po zaposleniku“. Te pretrage imaju jasnu namjeru: osoba želi usporediti i zatim se javiti. Stranica koja odgovara na to pitanje dočekuje je na pravom mjestu. Stranica s „cijena na upit“ šalje je na sljedeći rezultat.
Tome se pridružuje drugi učinak koji mnogi vlasnici podcjenjuju: cijene filtriraju. Tko zna da imate minimalnu naknadu i da dokumente očekujete digitalno, neće se ni javiti ako mu je kutija za cipele poslovni model. To štedi prve razgovore koji nikada ne bi doveli do suradnje. Za mnoge urede koji su ionako puni, to je važniji razlog. Gdje stranica s cijenama stoji u ukupnom planu stranica, pokazuje vodič o web-stranici knjigovodstvenog ureda.
Pregled cjenovnih modela
U praksi ćete naići na pet osnovnih modela. Nijedan nije sam po sebi bolji; presudno je odgovara li Vašim klijentima i Vašem načinu rada.
| Model | Kako funkcionira | Odgovara za | Na što pripaziti |
|---|---|---|---|
| Mjesečni paušal | Fiksni iznos mjesečno za opisani opseg | Ujednačene količine dokumenata, dugoročni klijenti | Odredite opseg i gornju granicu, inače u rastu radite besplatno |
| Po stavci knjiženja | Cijena po proknjiženoj stavci, često s minimalnim iznosom | Promjenjive količine, transparentan obračun | Definirajte što je stavka i računaju li se automatska bankovna knjiženja |
| Po dokumentu | Cijena po predanom dokumentu | Mala poduzeća s malo jednostavnih dokumenata | Uredite zbirne dokumente i račune s više stranica |
| Po obračunu plaće | Cijena po zaposleniku i mjesecu | Obračun plaća | Zapošljavanja i odlaske, posebne isplate i godišnja izvješća iskažite zasebno |
| Satnica | Obračun prema vremenu | Naknadni radovi, kaos u dokumentima, posebni zadaci | Klijentima teško planirati, zato radije kao dopuna |
Većina ureda završi s kombinacijom: cijena po stavci knjiženja ili paket za tekuće knjigovodstvo, cijena po obračunu za plaće, satnica za sve što se ne može planirati i mjesečna minimalna naknada ispod toga. Na web-stranici te gradivne elemente prikazujete zasebno kako bi potencijalni klijenti sami mogli okvirno procijeniti svoj mjesec.
Paušal ili cijena po stavci knjiženja?
Paušal je klijentima udoban: znaju što će svaki mjesec biti naplaćeno. Za Vas je rizičan čim poduzeće raste ili kvaliteta dokumenata padne. Paušal stoga funkcionira samo s jasnom granicom, primjerice „do 150 stavki knjiženja mjesečno“, i pravilom što se događa iznad nje. Bez te granice najvjerniji klijent brzo postaje najneisplativiji.
Cijena po stavci knjiženja model je koji poduzetnici najčešće traže, i pravedna je: tko ima više dokumenata, više plaća. Da bi na web-stranici bila razumljiva, potrebna su tri podatka.
- Što je stavka knjiženja: svaki redak u dnevniku, dakle i svaka bankovna transakcija, ili samo ručno kontirani dokumenti? Uobičajeno je automatski preuzete bankovne transakcije naplaćivati jeftinije, a to je i dobar argument za digitalnu suradnju.
- Što je uključeno: kontiranje, usklađivanje bankovnih računa, otvorene stavke, mjesečno izvješće? Što više nabrojite, to manje pitanja.
- Donja granica: minimalna mjesečna naknada, kako poduzeće s dvanaest dokumenata ne bi platilo manje od vremena koje trošite na pitanja i usklađivanje.
Paketi su most između dva svijeta: „do 50“, „do 150“ i „do 300“ stavki knjiženja uz fiksnu mjesečnu cijenu te cijena po stavci iznad toga. Potencijalni klijenti sami se svrstaju, a Vi zadržavate kontrolu nad opsegom posla.
Obračun plaća: cijena po zaposleniku i mjesecu
Kod obračuna plaća ustalila se cijena po zaposleniku i mjesecu. Poduzetnici traže „trošak obračuna plaće po zaposleniku“; preuzmite upravo te izraze. Pritom pazite na jedinicu: u Njemačkoj se mjesečni obračun u razgovornom jeziku često zove „Lohnzettel“. U Austriji je Lohnzettel naprotiv godišnja prijava (obrazac L16), a mjesečni obračun zove se Lohn- ili Gehaltsabrechnung. Zato pišite „po obračunu“ ili „po zaposleniku i mjesecu“, pa je cijena jednoznačna u obje zemlje.
| Obično uključeno | Često zasebno | Pojasnite na web-stranici |
|---|---|---|
| Mjesečni obračun plaće | Zapošljavanja i odlasci s prijavom i odjavom | Od kada se zaposlenik računa (datum presjeka, djelomični mjeseci) |
| Austrija: mjesečna prijava osnovice doprinosa (Beitragsgrundlagenmeldung); Njemačka: Lohnsteuer-Anmeldung (prijava poreza na plaću) | Posebne isplate, otpremnine, potvrde | Jesu li minimalna zaposlenja odnosno minijobovi jeftiniji |
| Popis isplata ili datoteka za doznake | Godišnja izvješća, godišnji Lohnzettel odnosno zaključak računa plaća | Kako se dostavljaju sati, bolovanja i godišnji odmori |
Tko nudi isključivo obračun plaća, može stranicu s cijenama još jače usmjeriti na to, primjerice s primjerom izračuna za poduzeće s deset zaposlenika. Kako izgleda zasebna web-stranica ureda za obračun plaća, pokazuje vodič o web-stranici ureda za obračun plaća.
Izračunati satnicu: ovako se ispravno računa
Svaka jedinična cijena na kraju je skrivena satnica: cijena po stavci puta stavke na sat. Zato na početku svakog cjenika stoji pitanje koja Vam satnica treba. Mnogi samostalni knjigovođe postavljaju je prenisko jer je uspoređuju s prijašnjom plaćom. Pritom nedostaju godišnji odmor, bolovanje, socijalno osiguranje, mirovinska štednja, softver, osiguranje i svi sati koje ne možete naplatiti.
Procijeniti naplative sate
Od 52 tjedna oduzimaju se godišnji odmor, blagdani i bolovanje. Od preostalog radnog vremena naplativ je samo dio: akviziciju, administraciju, usavršavanje, pitanja i usklađivanje s poreznim savjetnikom nitko izravno ne plaća.
Pošteno zbrojiti troškove
Softver i IT, ured, osiguranje od profesionalne odgovornosti, usavršavanje, članarine, web-stranica i marketing, vlastiti porezni savjetnik. Koliko web-stranica godišnje košta, izračunajte kalkulatorom troškova za web-stranice ureda.
Odrediti prihod i štednju
Željeni prihod plus socijalno osiguranje i mirovinska štednja. U Austriji je to SVS, u Njemačkoj zdravstveno osiguranje i osiguranje za njegu te, ovisno o situaciji, mirovinsko osiguranje.
Uračunati rezervu
Dodatak za prazan hod, nenaplaćena potraživanja i ulaganja. Bez rezerve dovoljan je svaki mirniji tjedan da se račun preokrene.
Podijeliti i preračunati natrag
Ciljani prihod podijeljen s naplativim satima daje minimalnu satnicu. Iz nje izvodite cijenu po stavci i po obračunu.
| Stavka | Iznos |
|---|---|
| Radno vrijeme: 44 tjedna po 40 sati | 1.760 sati |
| Od toga naplativo (oko 65 %) | oko 1.150 sati |
| Željeni prihod prije poreza na dohodak | 45.000 € |
| Socijalno osiguranje i mirovinska štednja | 15.000 € |
| Poslovni troškovi (softver, ured, osiguranje, usavršavanje, web-stranica) | 16.000 € |
| Rezerva za prazan hod i gubitke (10 %) | 7.600 € |
| Ciljani godišnji prihod | 83.600 € |
| Minimalna satnica (83.600 € ÷ 1.150 sati) | oko 73 € |
Za usporedbu: tko u istom izračunu traži 40 € na sat, ostvari oko 46.000 € prihoda. Nakon 16.000 € poslovnih troškova ostaje 30.000 € za socijalno osiguranje, mirovinsku štednju i porez na dohodak, dakle znatno manje nego u radnom odnosu. Vaše će brojke izgledati drukčije; način izračuna ostaje isti.
Sada računajte unatrag. Ako u prosjeku obradite 60 stavki knjiženja na sat, uključujući kontiranje i pitanja, satnica od 73 € daje nešto više od 1,20 € po stavci. Ako mnoge bankovne transakcije stižu automatski i obradite 100 stavki, računski je dovoljno oko 0,73 €. Ako obračun plaće s izmjenama u prosjeku traje 15 minuta, iznosi oko 18 €. Upravo se zato digitalizacija Vama dvostruko isplati: možete ponuditi povoljnije i ipak više zaraditi.
Kako prikazati cijene na web-stranici
Dobra stranica s cijenama nije tarifni list, nego pomoć pri odluci. Odgovara ovim redoslijedom: koliko otprilike košta, o čemu ovisi, što je uključeno, što nije i što slijedi?
Uvod jednom rečenicom
„Plaćate po knjiženju i po obračunu plaće, najmanje 95 € mjesečno. Sve cijene neto uvećano za 19 % PDV-a.“ Tako svatko odmah zna na čemu je.
Gradivni elementi kao popis ili kartice
Tekuće knjigovodstvo, obračun plaća, jednokratno postavljanje, satnica za naknadne radove: svaki element s jedinicom, cijenom i jednim retkom o tome što je uključeno.
Primjer izračuna
„Obrtnička radnja sa 120 knjiženja i četiri zaposlenika kod nas plaća oko … € mjesečno.“ Primjeri čine jedinične cijene opipljivima.
Što nije uključeno
Otvoreno navedite usluge koje ne smijete ili ne želite pružati, uz napomenu tko ih preuzima.
Sljedeći korak
Poveznica na prvi razgovor ili na obrazac za ponudu koji pita za količinu dokumenata i broj zaposlenika.
Primjer stranice naše izmišljene knjigovotkinje iz Kölna pokazuje kako to može izgledati: besplatan upoznavni razgovor, „knjiženje tekućih poslovnih događaja od 1,10 € po knjiženju, najmanje 95 € mjesečno, uključujući kontiranje“, „tekući obračun plaće 19 € po zaposleniku mjesečno, minijobovi 14 €, prijava poreza na plaću uključena“, „otvaranje kontnog plana 160 € jednokratno“ i satnica za organizaciju dokumentacije. Ispod toga rečenica: „Sve cijene neto uvećano za 19 % PDV-a. Troškovi Vašeg poreznog savjetnika za prijave PDV-a, zaključak i porezne prijave dolaze dodatno.“ Pronaći ćete je među našim primjerima web-stranica.
Posljednja je rečenica u Njemačkoj važna. Prema § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG knjigovođe smiju samo otvarati kontne planove, knjižiti tekuće poslovne događaje, izrađivati tekući obračun plaća i sastavljati Lohnsteuer-Anmeldung (prijavu poreza na plaću). Prema § 8 Abs. 4 StBerG smiju upućivati na ta ovlaštenja i nazivati se „Buchhalter:in“ (knjigovođa). Vaš cjenik stoga koristi upravo te pojmove. Tko otvoreno napiše da prijava PDV-a i godišnji zaključak ostaju kod poreznog savjetnika, ne djeluje manjim, nego pouzdanim. Kako suradnju s poreznim uredom prikazati na web-stranici, opisuje vodič o suradnji s poreznim savjetnicima.
Stranici s cijenama dajte naslov koji preuzima pojmove za pretraživanje, primjerice „Knjigovodstvo cijena: po knjiženju i po obračunu plaće | Vaš ured, mjesto“. Kako izgleda u rezultatima pretraživanja, provjerite Google pregledom naslova i opisa. Više o optimizaciji za tražilice u vodiču SEO za knjigovodstvene urede.
Neto ili bruto: navođenje cijena u Austriji i Njemačkoj
Većina klijenata knjigovodstvenog ureda su poduzeća i računaju neto. Ipak, za navođenje cijena na web-stranici vrijede pravila koja se razlikuju među zemljama.
| Austrija | Njemačka | |
|---|---|---|
| Uvijek | § 5 Abs. 2 ECG: cijene moraju biti lako čitljive i pridružive, i mora biti jasno sadrže li PDV | § 1 Abs. 3 PAngV i pravo nepoštenog tržišnog natjecanja: cijene jasno pridružene, bez obmanjujućih cijena „od“ |
| Prema potrošačima | Preporučene bruto cijene; Preisauszeichnungsgesetz u § 9 zahtijeva bruto cijene, a neto cijenu dopušta samo dodatno, s bruto cijenom odmah pored | § 3 PAngV: ukupna cijena s PDV-om |
| Prema poduzećima | Neto cijene s jasnom napomenom „uvećano za 20 % PDV-a“ | PAngV vrijedi samo prema potrošačima; uobičajene su neto cijene s „uvećano za 19 % PDV-a“ |
| Mali poduzetnici (bez PDV-a) | Napomena da se PDV ne obračunava | Napomena da se primjenjuje porezno oslobođenje za male poduzetnike prema § 19 UStG (§ 34a UStDV) |
U Austriji Preisauszeichnungsgesetz (PrAG, zakon o isticanju cijena) kod usluga polazi od usluga prema Gewerbeordnung (obrtnom zakonu) koje se nude potrošačima (§ 1 Abs. 1 Z 2 PrAG). Knjigovodstvena zanimanja uređena su međutim u BiBuG-u, a ne u Gewerbeordnung. Je li PrAG za Vas izravno primjenjiv, stoga je dvojbeno. Neovisno o tome, § 5 Abs. 2 ECG za svaku web-stranicu zahtijeva da je jasno je li cijena bruto ili neto. Ako se obraćate i privatnim osobama, za njih je najbolje navesti bruto cijene, kako predviđa § 9 PrAG; tako ste u svakom slučaju na sigurnoj strani. Što još vrijedi za oglašavanje, pokazuje vodič o oglašavanju knjigovodstvenih zanimanja u Austriji.
U Njemačkoj Preisangabenverordnung (PAngV, uredba o navođenju cijena) vrijedi samo ako potrošačima nudite usluge ili se potrošačima oglašavate cijenama (§ 1 Abs. 1, § 3 Abs. 1 PAngV). Ako je Vaša ponuda namijenjena isključivo poduzećima, to jasno navedite na stranici s cijenama i iskažite neto cijene s „uvećano za 19 % PDV-a“. Ako se obraćate i privatnim osobama, primjerice najmodavcima ili kućanstvima s minijobom, za te usluge navedite konačnu cijenu s PDV-om. Za formulacije o Vašem nazivu pomaže vodič o oglašavanju knjigovođa u Njemačkoj.
Uvjeti plaćanja i prilagodbe cijena
Na stranicu s cijenama pripadaju dvije rečenice koje kasnije štede mnogo neugodnosti. Prvo: kada i kako se plaća, primjerice „obračun mjesečno, plaćanje SEPA izravnim terećenjem u roku od 14 dana“. Drugo: kako se cijene prilagođavaju, primjerice jednom godišnje uz najavu ili prema indeksu. Tko to od početka otvoreno napiše, ne mora svake godine iznova pregovarati o povećanju cijena.
A ako račun ipak ostane neplaćen: budite ljubazni, ali dosljedni. Objektivan podsjetnik na plaćanje s brojem računa, iznosom i novim rokom u većini je slučajeva dovoljan.
Podsjetnik na plaćanje za jednu minutu
Izradite pristojan i jasan podsjetnik na plaćanje za nenaplaćene naknade, s brojem računa, iznosom i rokom.
Tipične pogreške knjigovodstvenih ureda kod cijena
Ovako je ispravno
- „Knjiženje tekućih poslovnih događaja od 1,10 € po knjiženju, najmanje 95 € mjesečno“ (Njemačka)
- „Obračun plaća 22 € po zaposleniku mjesečno, prijava i odjava uključene“ (Austrija)
- Neto ili bruto označiti izravno uz cijenu
- Primjer izračuna za tipično poduzeće
- Naknadni radovi i kaos u dokumentima po satnici, otvoreno navedeno
Radije ne
- „Cijena na upit“ kao jedini podatak
- Cijena „od“ koju gotovo nijedno poduzeće zaista ne dobije
- „Kompletno knjigovodstvo uključujući prijavu PDV-a“ u Njemačkoj
- „Jeftinije od svakog poreznog savjetnika“: u Njemačkoj to sugerira da je usluga ista
- „Lohnzettel“ kao jedinica u Austriji kad se misli na mjesečni obračun
Kontrolni popis za Vašu stranicu s cijenama
Cijene knjigovodstvenog ureda na web-stranici
- Satnica izračunata, sve jedinične cijene svedene na nju
- Minimalna mjesečna naknada određena i navedena
- Stavka knjiženja odnosno dokument definirani, bankovne transakcije uređene
- Cijena po obračunu s jasnom jedinicom, dodatne usluge zasebno
- Neto ili bruto označeno uz cijenu; potrošačima konačne cijene
- Usluge samo u opsegu ovlaštenja, s napomenom tko preuzima ostalo
- Primjer izračuna za tipično poduzeće
- Uvjeti plaćanja i pravilo za prilagodbu cijena
Izvori
- RIS – Preisauszeichnungsgesetz (PrAG)
- RIS – E-Commerce-Gesetz, § 5
- RIS – Bilanzbuchhaltungsgesetz 2014, § 2
- Gesetze im Internet – § 1 PAngV
- Gesetze im Internet – § 3 PAngV
- Gesetze im Internet – § 6 StBerG
- Gesetze im Internet – § 8 StBerG
- Gesetze im Internet – Steuerberatervergütungsverordnung (StBVV)
- Gesetze im Internet – § 34a UStDV
