Reklama biegłych rewidentów w Niemczech: na co pozwala § 52 WPO

Zasada: swoboda z granicą UWG

§ 52 WPO stawia reklamę biegłych rewidentów na tej samej podstawie co reklamę każdego innego przedsiębiorstwa: ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (UWG). Statut zawodowy biegłych rewidentów i zaprzysiężonych rewidentów ksiąg (Berufssatzung für Wirtschaftsprüfer/vereidigte Buchprüfer, BS WP/vBP) w brzmieniu z 2016 roku wraz ze zmianami nie zawiera już osobnego rozdziału o reklamie. Trzy przepisy wpływają jednak na komunikację:

• § 14 Abs. 1 BS WP/vBP: biegli rewidenci muszą wypowiadać się rzeczowo. Nie wyklucza to nowoczesnego sposobu komunikacji, ale wyklucza deprecjonowanie i przesadę.
• § 4 Abs. 2 BS WP/vBP: usługi wolno oferować tylko wtedy, gdy są wiedza fachowa i czas na ich wykonanie. Objaśnienia widzą w tym przejaw zakazu wprowadzania w błąd.
• § 16 BS WP/vBP: nie wolno w nieuczciwy sposób przejmować klientów i pracowników, także przy zakładaniu własnej praktyki.

Dla strony internetowej oznacza to: wszystko, co prawdziwe, udokumentowane i rzeczowe, mogą Państwo powiedzieć. Właściwe ryzyka tkwią w szczegółach, które omawiamy w kolejnych częściach.

Dwanaście sformułowań pod lupą

Tytuł, nazwa spółki i pieczęć

W obrocie zawodowym używają Państwo określenia „Wirtschaftsprüfer” albo „Wirtschaftsprüferin” (§ 18 WPO). Stopnie akademickie i urzędowo nadane określenia, takie jak Steuerberater:in, Rechtsanwält:in albo Fachanwält:in für Steuerrecht (adwokat specjalista prawa podatkowego), mogą Państwo używać dodatkowo. Zakazane są natomiast określenia „Buchprüfer”, „Bücherrevisor” i „Wirtschaftstreuhänder”; kto używa określenia „Wirtschaftsprüfer” na podstawie prawa obcego, musi podać państwo. Naruszenia są wykroczeniami zagrożonymi grzywną do 5.000 € (§ 132 WPO).

Określenie „Wirtschaftsprüfungsgesellschaft” (spółka audytorska) przysługuje tylko uznanym spółkom (§§ 31, 133 WPO, grzywna do 10.000 €). Kto bez powołania używa tytułu „Wirtschaftsprüfer”, popełnia przestępstwo według § 132a Abs. 1 Nr. 2 StGB. Dla strony oznacza to: starannie prowadzić podstrony zespołu. Asystenci ds. badań (Prüfungsassistent:innen) nie są „młodszymi biegłymi rewidentami”, a kto zdał egzamin, ale nie został jeszcze powołany, nie używa jeszcze tytułu.

Jak prawidłowo nazwać specjalizacje

Statut zawodowy pozwala podawać główne obszary działalności (Tätigkeitsschwerpunkte). Według objaśnień muszą to być dziedziny cząstkowe, a nie całe spektrum zawodu. Kto wymienia pięć specjalizacji, które razem obejmują wszystko, nie informuje, tylko rozmywa przekaz. Dobre specjalizacje są konkretne i mówią coś o branży, wielkości albo rodzaju badania:

Referencje i przetargi

Obowiązek zachowania tajemnicy według § 43 Abs. 1 WPO obejmuje według izby biegłych rewidentów (Wirtschaftsprüferkammer, WPK) już sam fakt istnienia zlecenia. Lista referencyjna z nazwami, logo klientów albo cytat z pełnym nazwiskiem wymagają więc zgody klientów. Kwestia ta pojawia się szczególnie przy publicznych przetargach na usługi badania, które wymagają referencji. WPK opublikowała w tej sprawie informator dla zamawiających; według niego zanonimizowane listy referencyjne są z punktu widzenia prawa zawodowego bez zastrzeżeń.

Dla strony oznacza to: proszę pracować z opisami takimi jak „badanie sprawozdania rocznego spółki z o.o. z branży budowy maszyn zatrudniającej ok. 200 osób, Badenia-Wirtembergia”. Jeśli klienci zgadzają się na wymienienie, proszę zapisać zgodę w formie tekstowej, z zakresem i możliwością odwołania.

Opinie i widżety z ocenami

Opinie w Google albo na platformach takich jak ProvenExpert są dozwolone. Kto udostępnia na własnej stronie opinie konsumentów, musi podać, czy i jak zapewnia, że pochodzą od prawdziwych klientów (§ 5b Abs. 3 UWG). Fałszywe lub kupione opinie oraz twierdzenie o sprawdzaniu autentyczności, które się nie odbywa, są zawsze niedozwolone (załącznik do § 3 Abs. 3 UWG, nr 23b i 23c).

Klientami badań są niemal zawsze firmy. Opinie otrzymają Państwo więc raczej za doradztwo podatkowe niż za badanie sprawozdań. Na opinie proszę odpowiadać bez ujawniania szczegółów zlecenia, bo i tu obowiązuje § 43 WPO. Odpowiednie sformułowania podsunie generator odpowiedzi na opinie. Własne opinie na stronie nie tworzą zresztą gwiazdek w wynikach wyszukiwania Google; Google wyklucza takie samodzielnie publikowane opinie. Więcej w artykule Profil w Google dla kancelarii.

Honoraria: czego nie wolno obiecywać w reklamie

• Żadnego wynagrodzenia zależnego od wyniku za badania i opinie (§ 55 Abs. 1 WPO). W sprawach podatkowych § 55a WPO dopuszcza je tylko w wąskich granicach.
• Żadnego wiązania: wynagrodzenie za ustawowe badania sprawozdań nie może zależeć od tego, czy zlecone zostaną dodatkowe usługi. „Badanie taniej przy jednoczesnym doradztwie podatkowym” odpada więc.
• Żadnych prowizji: za pośrednictwo w zleceniach nie wolno ani płacić, ani przyjmować (§ 55 Abs. 2 WPO).
• Adekwatność: przy rażącej dysproporcji między honorarium a usługą muszą Państwo umieć wykazać odpowiedni nakład czasu. Ceny-przynęty za badania obowiązkowe są więc ryzykowne.

Informacje o cenach na stronie są dozwolone. Wobec konsumentów, np. przy zeznaniu podatkowym, podają Państwo ceny całkowite z VAT. Dla usług doradztwa podatkowego obowiązuje rozporządzenie o wynagrodzeniu doradców podatkowych (Steuerberatervergütungsverordnung); szczegóły w artykule Reklama doradców podatkowych w Niemczech.

Listy, telefony, e-maile i ogłoszenia

Wyszukiwania dotyczące biegłych rewidentów to często pytania o karierę. Kto zamieszcza ogłoszenia, lepiej stawia na konkretne usługi, takie jak „Prüfung nach MaBV” albo „Jahresabschlussprüfung GmbH”, niż na nazwę zawodu. Nazwy innych kancelarii jako słowa kluczowe proszę pominąć. W widoczności organicznej pomoże Lokalne SEO dla kancelarii.

Na LinkedIn sprawdzają się artykuły fachowe o tematach badania, kulisy przygotowań do egzaminu zawodowego i ogłoszenia o pracę. Przy rekrutacji obowiązuje § 16 BS WP/vBP: do pracowników innych kancelarii mogą Państwo się zwracać, ale nie wolno ich przejmować nieuczciwymi środkami. Obowiązkowe informacje na stronę i do profili opisuje artykuł Impressum dla biegłych rewidentów w Niemczech.