Almanya'da muhasebeci olarak reklam: Hangi kelimeler serbest, hangileri ihtarnameye mal olur?

§ 8 StBerG'den üç kural

Steuerberatungsgesetz (StBerG) § 8'de vergi işlerinde yardım sunan herkes için, yani § 6 Abs. 1 Nr. 1 StBerG'ye göre muhasebeciler için de geçerli olan ayrı bir reklam hükmü içerir. Bu hüküm üç kurala indirgenebilir:

Anahtar tam da bu son cümledir. Anlaşmazlıkların neredeyse tamamı Steuerberatungsgesetz'in kendisi etrafında değil, UWG'deki yanıltma yasağı etrafında döner: Bir teklif, gerçekte yapmanıza izin verilenin ötesine geçen bir izlenim uyandırmamalıdır.

Mahkemeler ne karar verdi?

OLG Karlsruhe burada „Buchführungsbüro“ (defter tutma bürosu) kavramına ilişkin daha önceki bir BGH kararına dayandı (GRUR 2008, 815): „Buchführung“ ile reklam yapan kişi, aynı anda ve hiçbir yanlış anlamaya yer bırakmadan yalnızca sınırlı bir kapsamın kastedildiğini açıklamalıdır. Kısacası mahkemeler ortalama bir küçük işletme sahibinin ne anladığını sorar. Bu kişi § 6 StBerG'yi bilmez, ama „Buchhaltung“ kelimesini bilir ve bununla bilançoya kadar her şeyi düşünür.

İşe yarayan kavramlar ve başınızı ağrıtan kavramlar

BGH 2001'de ek olmadan kullanılan „Lohnabrechnung“ (bordro) ifadesine de itiraz etti. Kanunun ifadesini, yani „laufende Lohnabrechnung“ (cari bordro) ifadesini kullanın. Bu ifade nettir ve sınırlarınızı bildiğinizi gösterir; temkinli işletme sahiplerinde bu da güven kaybettirmekten çok güven kazandırır.

Sınırlamayı doğru ifade etmek

Açıklama, izlenimin oluştuğu yerde durmalıdır. Logoda „Buchhaltungsbüro“ yazıyorsa bir yıldız işareti ve aynı sayfada kolay okunan bir dipnot gerekir. „Buchhaltung“ bir menü öğesiyse, hizmet sayfası ilk cümlelerinde neyin dahil olduğunu ve neyin olmadığını anlatır. Bir giriş metni örneği:

Böyle bir metin içtihadın şartını karşılar ve aynı zamanda iyi bir pazarlamadır: Faydayı anlatır, vergi danışmanlarıyla işbirliğini bir güç olarak sunar ve kimsenin anlamadığı teknik terimlerden kaçınır. Buna uygun Impressum'un nasıl görüneceğini Muhasebeciler için Impressum yazısı anlatıyor.

Unvanları ve diplomaları doğru kullanmak

• „Buchhalter:in“ unvanını § 6 Abs. 1 Nr. 1'deki koşulları karşılıyorsanız § 8 Abs. 4 StBerG'ye göre kullanabilirsiniz. Bunu kullanma zorunluluğu yoktur.
• „Geprüfte:r Bilanzbuchhalter:in“ yalnızca IHK (Sanayi ve Ticaret Odası) diplomasıyla. „Geprüft“ (sınavdan geçmiş) kelimesini çıkarmayın ve ideal olarak sınavı verdiğiniz IHK'yı belirtin.
• „Bachelor Professional in Bilanzbuchhaltung“ aynı diplomanın eşdeğer adlandırmasıdır. Bunu „Bachelor“ olarak kısaltmayın, çünkü bu akademik bir derece varmış gibi gösterir.
• „Steuerfachwirt:in“ de reklam adlandırması olarak serbesttir, ama vergi danışmanlığı yetkisi vermez.
• „Steuerberater:in“, „Steuerbevollmächtigte:r“ ve türevleri ceza hukukuyla korunur (§ 132a StGB). Addaki „Steuerbüro“ (vergi bürosu) ya da „Steuerservice“ (vergi hizmeti) ifadeleri de muhasebeciler için genellikle yanıltıcıdır, çünkü sahip olmadıkları bir yetkiyi ima eder.

Yorumlar, referanslar ve müvekkil adları

Yorumlar muhasebe büroları için önemli bir sinyaldir, çünkü ilgilenenler işin kalitesini önceden pek değerlendiremez. UWG 2022'den beri bu konuda neyin geçerli olduğunu daha ayrıntılı düzenler. Web sitenizde yorum gösteriyorsanız, bunların gerçek müşterilerden geldiğini sağlayıp sağlamadığınızı ve nasıl sağladığınızı belirtmelisiniz (§ 5b Abs. 3 UWG). Sahte ya da satın alınmış yorumlar ve tüm yorumların gerçek olduğuna dair kanıtsız iddia, UWG ekine göre (Nr. 23b ve 23c) her zaman yasaktır.

Muhasebecilerin vergi danışmanlarındaki gibi yasal bir sır saklama yükümlülüğü yoktur. Yine de geçerli olan şudur: Müvekkillerin adlarını, logolarını veya alıntılarını, sözleşmeden doğan gizlilik ve veri koruma nedeniyle bile, yalnızca açık izinle yayımlarsınız. Google yorumlarını aktif olarak isteyebilirsiniz, ama karşılık vermeden ve yalnızca memnun müvekkilleri seçmeden. Faturada ya da kapanış görüşmesinde bir Google yorumları için QR kod bunu kolaylaştırır. Daha fazlası Google işletme profili yazısında.

Müşteri kazanma: mektup, telefon, e-posta ve Google Ads

§ 8 Abs. 2 StBerG muhasebe faaliyetleri için tek tek işlere yönelik reklamı yasaklamadığından, vergi danışmanlarından daha fazla imkânınız vardır. Sınırları § 7 UWG çizer:

Bir şirketin reklam aramaları için varsayılan izni mahkemelerce dar yorumlanır; genel bir muhasebe ihtiyacı genellikle yetmez. Bu yüzden bölgenizdeki işletmelere gönderilen klasik mektup çoğu zaman daha güvenli yoldur. Google Ads için geçerli olan şudur: İlan metni § 8 StBerG anlamında reklamdır. „Buchhaltung Leipzig: laufende Buchungen und Lohnabrechnung“ (Leipzig muhasebe: cari kayıtlar ve bordro) sorun yaratmaz, „Steuererklärung günstig“ (ucuz vergi beyannamesi) ise yaratır; açılış sayfası sonradan doğru biçimde sınırlasa bile. Reklam bütçesi olmadan görünür olmak için yerel SEO yazısı yardımcı olur.

Fiyatlar ve karşılaştırmalar

Steuerberatervergütungsverordnung muhasebeciler için geçerli değildir; fiyatlarınız serbestçe pazarlık edilebilir ve reklamı yapılabilir. Tüketicilere KDV dahil son fiyatları belirtirsiniz, kurumsal müşterilerde ise açıklamalı net fiyat yaygındır. „Vergi danışmanından daha ucuz“ gibi karşılaştırmalara dikkat edin: Böyle bir ifade hizmetin aynı olduğunu ima eder. Değildir; dolayısıyla karşılaştırma kısa sürede yanıltıcı hale gelir.