Website-Relaunch für Kanzleien: neue Website, ohne Rankings und Anfragen zu verlieren

Was bei einem Relaunch verloren gehen kann

Google kennt Ihre Website als Sammlung einzelner Adressen. Die Seite „/erbrecht.html“ hat sich über Jahre Vertrauen aufgebaut: Sie wird bei bestimmten Suchen angezeigt, andere Websites verlinken auf sie, vielleicht steht sie in einem Merkblatt der Gemeinde. Ändert sich die Adresse ohne Weiterleitung, landet all das auf einer Fehlerseite. Aus Sicht von Google ist die alte Seite verschwunden und die neue ist unbekannt.

Dazu kommen Verluste, die mit Google nichts zu tun haben: Lesezeichen von Mandant:innen, Links in E-Mail-Signaturen, QR-Codes auf Visitenkarten, der Website-Link im Google-Profil und im amtlichen Verzeichnis. Ein Relaunch ist deshalb nicht nur ein Designprojekt, sondern ein Umzug, und Umzüge plant man.

Bestandsaufnahme: welche Seiten Sie heute tragen

Bevor eine Zeile Text geschrieben wird, gehört eine Liste aller bestehenden Adressen auf den Tisch, mit der Information, welche davon Besucher:innen und Anfragen bringen. Die wichtigsten Quellen:

• Google Search Console, Bericht „Leistung“: Exportieren Sie unter „Seiten“ die Klicks und Impressionen der letzten zwölf bis 16 Monate. So sehen Sie, welche Seiten bei Google wirklich zählen, und unter „Suchanfragen“, wofür.
• Search Console, Bericht „Links“: Welche Seiten von anderen Websites verlinkt werden, etwa von Kammern, Vereinen, Medien oder Partnerkanzleien.
• XML-Sitemap und Website-Statistik: Die Sitemap der alten Website listet die Adressen, die Statistik zeigt, was Besucher:innen tatsächlich öffnen.
• Vergessene Dateien: PDF-Merkblätter, Checklisten, Honorarinformationen und Formulare, die direkt verlinkt werden.

Halten Sie alles in einer Tabelle fest: alte Adresse, Klicks, Links, Entscheidung (übernehmen, zusammenlegen, streichen) und neue Adresse. Diese Tabelle wird später zur Grundlage der Weiterleitungen. Ist die Search Console noch nicht eingerichtet, holen Sie das sofort nach; die Daten der Vormonate fehlen dann zwar, aber ab dem Relaunch brauchen Sie sie dringend.

Inhalte, die ranken, behalten

Der häufigste Fehler nach der Technik ist redaktionell: Die neue Website soll schlanker werden, und dabei verschwinden genau die ausführlichen Seiten, die bisher gefunden wurden. Ein Fachbeitrag zur Grunderwerbsteuer, der seit Jahren Anfragen bringt, ist kein Ballast, sondern Kapital. Übernehmen Sie solche Seiten inhaltlich, aktualisieren Sie Zahlen und Fristen und verbessern Sie die Struktur, statt sie durch drei Sätze zu ersetzen.

Ein Relaunch ist trotzdem eine gute Gelegenheit, aufzuräumen. Veraltete Neuigkeiten aus dem Jahr 2016 oder fast gleiche Seiten können weg oder zusammengelegt werden. Wie eine neue Struktur mit einer Seite pro Leistung aussieht, beschreibt der Ratgeber Tätigkeitsbereiche auf der Website. Wichtig ist nur, dass jede gestrichene Adresse mit Besucher:innen eine sinnvolle Weiterleitung bekommt.

301-Weiterleitungen richtig planen

Eine 301-Weiterleitung sagt Browsern und Suchmaschinen: Diese Seite ist dauerhaft umgezogen, hier ist die neue Adresse. Google überträgt die Signale der alten Seite dann im Wesentlichen auf die neue. Für die Zuordnung gilt:

Lassen Sie die Weiterleitungen dauerhaft bestehen, Google empfiehlt mindestens ein Jahr. Vermeiden Sie Ketten, bei denen Adresse A auf B und B auf C weiterleitet, und passen Sie interne Links auf der neuen Website so an, dass sie direkt auf die neuen Adressen zeigen.

Testversion sperren, beim Start freigeben

Die neue Website entsteht meist auf einer Testadresse, etwa „neu.kanzlei-huber.at“ oder einer Adresse der Agentur. Wird diese Version von Google gefunden, konkurriert sie mit der echten Website, und Entwürfe mit Platzhaltertexten tauchen in den Suchergebnissen auf. Am sichersten ist ein Passwortschutz; alternativ eine noindex-Anweisung auf allen Seiten. Eine Sperre nur über die robots.txt reicht nicht, weil Google gesperrte Adressen trotzdem in den Index aufnehmen kann, wenn sie verlinkt werden.

Der Klassiker unter den Relaunch-Pannen ist die vergessene Sperre: Die noindex-Anweisung der Testversion wandert mit auf die Live-Website, und Google entfernt nach und nach alle Seiten aus dem Index. Machen Sie die Kontrolle deshalb zum festen Punkt der Startliste.

Impressum, Datenschutz und Berufsrecht

Mit der neuen Website ändern sich oft Dienstleister, Formulare, Schriftarten und eingebundene Dienste. Die Datenschutzerklärung muss das abbilden: Wer hostet, welche Daten das Kontaktformular verarbeitet, ob eine Statistik läuft und ob sie Cookies setzt. Prüfen Sie außerdem das Impressum vollständig, in Österreich nach § 5 ECG und § 25 MedienG, in Deutschland nach § 5 DDG, jeweils mit den berufsrechtlichen Angaben wie Kammer, Berufsbezeichnung und Berufsregeln.

Die Details für Ihren Beruf stehen in den Ratgebern zu den Pflichtangaben, etwa für Rechtsanwält:innen in Österreich, Steuerberater:innen in Deutschland oder Notar:innen in Deutschland. Nutzen Sie den Relaunch auch für einen Blick auf neue Texte: Teamfotos nur mit Einwilligung, keine Mandant:innennamen ohne Zustimmung, keine Superlative, die beim alten Auftritt niemand bemerkt hat.

Sonderfall Domainwechsel

Wechselt mit dem Relaunch auch die Domain, etwa nach einer Fusion, einer Namensänderung oder dem Ausscheiden einer Partnerin, wird aus dem Umzug ein Umzug in eine andere Stadt. Alles oben Gesagte gilt, dazu kommen einige Punkte:

• Alte Domain behalten: Kündigen Sie die alte Domain nicht. Sie trägt die Weiterleitungen, und eine frei gewordene Kanzleidomain kann von Dritten registriert werden.
• Adressänderung melden: Bestätigen Sie alte und neue Domain in der Search Console und nutzen Sie dort das Tool zur Adressänderung. Es setzt funktionierende 301-Weiterleitungen voraus.
• E-Mail nicht vergessen: Wird die Domain zu einem neuen Anbieter umgezogen, müssen die Einträge für den E-Mail-Empfang mit umziehen. Fällt die Kanzlei-E-Mail auch nur einen Tag aus, kann das bei laufenden Fristen ernste Folgen haben.
• Überall nachziehen: Briefpapier, Visitenkarten, Signaturen, Kammer- und Registereinträge, Google-Profil, Verzeichnisse. Wie Sie den Namen und die Domain wählen, beschreibt der Ratgeber Kanzleiname und Domain.

Die Wochen nach dem Start

Schwankungen in den ersten Wochen sind normal, während Google die neuen Adressen erfasst. Bei einer typischen Kanzlei-Website mit einigen Dutzend Seiten ist das meist nach wenigen Wochen erledigt. Beobachten Sie in dieser Zeit regelmäßig:

Wie Sie Sichtbarkeit und Anfragen dauerhaft im Blick behalten, ohne Besucher:innen zu tracken, zeigt der Ratgeber Erfolg der Website messen.

Typische Relaunch-Pannen

Was ein Relaunch kostet und wann sich ein Neubau statt einer Überarbeitung lohnt, beschreibt der Ratgeber Was kostet eine Kanzlei-Website?.