Vidljivost na internetu za 90 dana: plan za urede, tjedan po tjedan

Zašto plan umjesto pojedinačnih mjera

Vidljivost se gradi sloj po sloj. Google profil koji vodi na naslovnicu bez područja djelovanja malo donosi. Objava na LinkedInu koja vodi na web-stranicu na kojoj se s mobitela ne može stupiti u kontakt propada. A akcija prikupljanja recenzija prije nego što je impresum ispravan privlači pozornost na stranicu zbog koje možete dobiti opomenu (Abmahnung). Zato je redoslijed važniji od količine.

Tjedni su okvirni. Tko tek osniva ured, najbolje je da s temeljima počne prije otvaranja; vodiči za osnivanje, primjerice otvaranje ureda u Austriji ili otvaranje ureda u Njemačkoj, pokazuju kada se poklapaju odobrenje, upis i web-stranica. Tko već ima web-stranicu, u 3. tjednu provjerava ispunjava li ona osnove ili se isplati redizajn.

Tjedni 1–2: temelji

Tjedni 3–6: osnove web-stranice

Sada je cilj da Vas pronađu i ljudi koji Vaše ime još ne znaju. Oni pretražuju po zanimanju, temi i mjestu: „Anwalt Mietrecht Graz“ (odvjetnik za stanarsko pravo Graz), „Steuerberater für Ärzte Köln“ (porezni savjetnik za liječnike Köln), „Mediation Trennung Linz“ (medijacija pri rastavi Linz). Za to web-stranica treba četiri stvari.

• Jedna stranica po području djelovanja: s pitanjima koja klijenti imaju upravo u toj situaciji, tijekom postupka, dokumentima i troškovima. Kako te stranice izgraditi i nazvati, pokazuje članak o područjima djelovanja.
• Stranica za kontakt koja vodi do poziva: broj telefona za poziv jednim dodirom, adresa s uputama za dolazak, dostupnost, što se događa pri prvom kontaktu. Više u članku o stranici za kontakt; online termini su dodatak, a ne obveza.
• Čitljivo na mobitelu: Google indeksira web-stranice prema njihovoj mobilnoj verziji, a mnogi prvi kontakti nastaju na mobitelu. Što to konkretno znači, stoji u članku o mobilnoj web-stranici.
• Brzo: velike slike i nepotrebne skripte usporavaju. Googleova je smjernica da se najveći vidljivi element učita unutar 2,5 sekunde; više u članku o brzini učitavanja.

Tome se dodaju stranice koje grade povjerenje: stranica tima sa strukovnim nazivima i pravim fotografijama, strukturirani podaci poput LegalService, Notary ili AccountingService te pristupačan dizajn. Što sve pripada na web-stranicu ureda, sažima članak Sadržaj web-stranice ureda, a savjete za pojedina zanimanja naći ćete primjerice u člancima web-stranica za porezne savjetnike ili web-stranica za odvjetnike. Hoćete li stranicu izraditi sami ili je naručiti, ovisi prije svega o proračunu vremena; usporedba troškova web-stranice pomaže u odluci.

Tjedni 5–8: imenici i recenzije

Kad web-stranica stoji, isplati se usidriti je na internetu. Najviše vrijedi službeni imenik Vašeg zanimanja, zatim nekoliko privatnih imenika u kojima klijenti stvarno pretražuju. Trideset unosa u poslovnim imenicima s različitim pisanjem više šteti nego koristi. Koji se portali isplate i gdje su modeli s provizijom problematični sa stajališta strukovnog prava, objašnjava članak o online imenicima.

Usporedo počnite moliti za recenzije: neutralno, nakon završetka mandata, kod svih jednako. Dovoljan je QR kod s poveznicom za recenziju u završnoj e-poruci. Za odgovore na recenzije pomaže asistent za odgovore na recenzije, koji predlaže formulacije bez kršenja obveze čuvanja tajne.

Kako preporuke funkcioniraju bez kršenja strukovnog prava, pokazuje članak o preporukama; kako po zanimanjima pridobiti nove klijente, opisuje serija o pridobivanju klijenata, primjerice za porezne savjetnike ili za medijatore.

Tjedni 7–12: prvi stručni članci i LinkedIn

Stručni članci dugoročno donose najviše novih posjetitelja i oduzimaju najviše vremena. Počnite malo: tri članka u šest tjedana o pitanjima na koja stalno odgovarate na prvim razgovorima. „Koliko košta sporazumni razvod?“, „Koje dokumente trebam za godišnju poreznu prijavu zaposlenika?“, „Kako teče medijacija?“. Svaki članak upućuje na odgovarajuću stranicu područja djelovanja. Kako pronaći teme i strukturirati članke, objašnjava članak o stručnim člancima.

Jasni odgovori na stvarna pitanja pomažu i kod AI asistenata, koje ljudi sve češće pitaju umjesto tražilice; više u članku o AI pretraživanju, a provjeriti možete pomoću AI pregleda. Svaki članak dodatno podijelite na LinkedInu. Za početak su dovoljni potpun profil sa strukovnim nazivom, uredom i poveznicom na web-stranicu te jedna objava svakih tjedan do dva. Što strukovno pravo traži na LinkedInu, primjerice upućivanje na impresum, opisano je u članku o LinkedInu.

Od 4. tjedna: mjeriti što djeluje

Postavite Google Search Console čim web-stranica bude online. Pokazuje za koja se pretraživanja Vaše stranice pojavljuju, koliko često se na njih klikne i ima li Google problema s čitanjem stranica, i to bez praćenja posjetitelja. Za broj posjeta dovoljna je statistika bez kolačića.

U prvim tjednima ne očekujte velike brojke. Novim stranicama često trebaju tjedni do mjeseci da ih se stabilno pronalazi. Smjer je važniji od apsolutnih vrijednosti. Kako čitati brojke i koje su vrijednosti realne za mali ured, objašnjava članak o mjerenju uspjeha.

Što za početak možete izostaviti

Neke mjere imaju smisla, ali ne u prvih 90 dana. Koštaju novac ili puno vremena i djeluju tek kad web-stranica i profil stoje.

Proračun vremena za mali ured

Sljedeće vrijednosti iskustvene su za samostalni ured ili mali tim koji web-stranicu naručuje od pružatelja usluge, a sadržaj isporučuje sam. Tko stranicu gradi sam, u tjednima 3–6 treba računati sa znatno više vremena.

Što se razlikuje ovisno o zanimanju

Plan vrijedi za svih šest zanimanja, ali strukovno pravo pomiče težišta. Razlike među zemljama nalaze se u vodičima o oglašavanju, a posebnosti SEO-a u seriji o optimizaciji za tražilice, primjerice SEO za odvjetnike.

• Javni bilježnici: u Njemačkoj su web-stranica, optimizacija za tražilice i sadržajan Google profil dopušteni, a Google Ads i poticanje na pozitivne recenzije nisu (§ 29 BNotO, smjernice javnobilježničkih komora). U Austriji je oglašavanje dopušteno ako istinito i sadržajno informira (§ 31 Abs 6 NO); preporuke s imenima su zabranjene. Kod javnih bilježnika težište je stoga na web-stranici i stručnim informacijama, a ne na recenzijama. Pojedinosti: javni bilježnici u Njemačkoj, javni bilježnici u Austriji, SEO za javne bilježnike.
• Medijatori: u Austriji se „eingetragene:r Mediator:in“ (upisani medijator) smiju nazivati samo osobe s popisa Ministarstva pravosuđa, a naknade za preporuke su zabranjene (§ 15 Abs 2 ZivMediatG). U Njemačkoj je „zertifiziert“ (certificiran) dopušteno samo uz ispunjene uvjete uredbe o izobrazbi. U obje zemlje tekstovi i molbe za recenzije obraćaju se objema stranama kako bi se očuvala neutralnost. Pojedinosti: medijacija u Austriji, medijacija u Njemačkoj.
• Odvjetnici: „Fachanwalt“ (specijalizirani odvjetnik) postoji samo u Njemačkoj i samo nakon dodjele; u Austriji navodite područja djelovanja. Vidi pravo oglašavanja u Austriji i u Njemačkoj.
• Porezno savjetovanje i revizija: stručni članci o rokovima i novostima djeluju osobito dobro, a newsletter se isplati ranije nego u drugim zanimanjima. Vidi porezno savjetovanje u Njemačkoj i revizija u Austriji.
• Bilančari: oglašavajte samo ono što pokriva Vaše ovlaštenje; u Austriji prema BiBuG-u, u Njemačkoj u granicama § 6 i § 8 StBerG. Vidi bilančari u Austriji i u Njemačkoj.