Widoczność w internecie w 90 dni: plan dla kancelarii, tydzień po tygodniu

Dlaczego plan, a nie pojedyncze działania

Widoczność buduje się warstwami. Profil Google, który prowadzi na stronę główną bez obszarów działalności, niewiele daje. Post na LinkedIn, który prowadzi na stronę bez możliwości kontaktu z telefonu, przepada. A akcja zbierania opinii, zanim impressum jest poprawne, kieruje uwagę na stronę, za którą można dostać upomnienie (Abmahnung). Dlatego kolejność jest ważniejsza niż ilość.

Tygodnie są orientacyjne. Kto dopiero zakłada kancelarię, najlepiej zaczyna od fundamentu jeszcze przed otwarciem; poradniki o zakładaniu, np. założenie kancelarii w Austrii albo założenie kancelarii w Niemczech, pokazują, kiedy zbiegają się uprawnienia, wpis i strona. Kto ma już stronę, sprawdza w 3. tygodniu, czy spełnia podstawy, czy też opłaca się relaunch.

Tygodnie 1–2: fundament

Tygodnie 3–6: podstawy strony

Teraz chodzi o to, by znajdowały Państwa także osoby, które jeszcze nie znają Państwa nazwiska. Szukają one według zawodu, tematu i miejscowości: „Anwalt Mietrecht Graz” (adwokat od prawa najmu Graz), „Steuerberater für Ärzte Köln” (doradca podatkowy dla lekarzy Kolonia), „Mediation Trennung Linz” (mediacja przy rozstaniu Linz). Do tego strona potrzebuje czterech rzeczy.

• Jedna podstrona na obszar działalności: z pytaniami, które klienci mają właśnie w tej sytuacji, przebiegiem, dokumentami i kosztami. Jak budować i nazywać takie podstrony, pokazuje artykuł o obszarach działalności.
• Strona kontaktowa, która prowadzi do telefonu: numer do wybrania jednym dotknięciem, adres z dojazdem, dostępność, co dzieje się przy pierwszym kontakcie. Więcej w artykule o stronie kontaktowej; terminy online to dodatek, nie obowiązek.
• Czytelność na telefonie: Google indeksuje strony na podstawie ich wersji mobilnej, a wiele pierwszych kontaktów odbywa się na telefonie. Co to oznacza w praktyce, opisuje artykuł o stronie mobilnej.
• Szybkość: duże zdjęcia i zbędne skrypty spowalniają. Według Google największy widoczny element powinien się wczytać w ciągu 2,5 sekundy; więcej w artykule o czasie ładowania.

Do tego dochodzą podstrony budujące zaufanie: strona zespołu z tytułami zawodowymi i prawdziwymi zdjęciami, dane strukturalne takie jak LegalService, Notary czy AccountingService oraz dostępny projekt. Co w ogóle powinno się znaleźć na stronie kancelarii, podsumowuje artykuł Treści strony kancelarii, a wskazówki dla poszczególnych zawodów znajdą Państwo np. w artykułach strona dla doradców podatkowych albo strona dla adwokatów. O tym, czy budować samemu, czy zlecić, decyduje przede wszystkim budżet czasu; w decyzji pomoże porównanie kosztów strony.

Tygodnie 5–8: katalogi i opinie

Gdy strona jest gotowa, warto zakotwiczyć ją w sieci. Najwięcej znaczy urzędowy rejestr Państwa zawodu, potem kilka prywatnych katalogów, w których klienci naprawdę szukają. Trzydzieści wpisów w katalogach firm z różną pisownią szkodzi bardziej, niż pomaga. Które portale się opłacają i gdzie modele prowizyjne są problematyczne w świetle prawa zawodowego, wyjaśnia artykuł o katalogach online.

Równolegle warto zacząć prosić o opinie: neutralnie, po zakończeniu sprawy, u wszystkich tak samo. Wystarczy kod QR z linkiem do opinii w e-mailu kończącym zlecenie. Przy odpowiedziach na opinie pomaga asystent odpowiedzi na opinie, który podpowiada sformułowania bez naruszania tajemnicy.

Jak działają polecenia bez naruszania prawa zawodowego, pokazuje artykuł o poleceniach; jak pozyskiwać nowych klientów w poszczególnych zawodach, opisuje seria o pozyskiwaniu klientów, np. dla doradców podatkowych albo dla mediatorów.

Tygodnie 7–12: pierwsze artykuły eksperckie i LinkedIn

Artykuły eksperckie to część, która w dłuższej perspektywie przynosi najwięcej nowych odwiedzających, i część, która zajmuje najwięcej czasu. Proszę zacząć od małych kroków: trzy artykuły w sześć tygodni o pytaniach, na które stale odpowiadają Państwo na pierwszych spotkaniach. „Ile kosztuje rozwód za porozumieniem stron?”, „Jakich dokumentów potrzebuję do rozliczenia podatkowego pracownika?”, „Jak przebiega mediacja?”. Każdy artykuł linkuje do pasującej podstrony obszaru działalności. Jak znaleźć tematy i zbudować artykuły, wyjaśnia tekst o artykułach eksperckich.

Jasne odpowiedzi na prawdziwe pytania pomagają też w asystentach AI, o które ludzie coraz częściej pytają zamiast wyszukiwarki; więcej w artykule o wyszukiwaniu AI, a przetestować to można w podglądzie AI. Każdy artykuł warto dodatkowo udostępnić na LinkedIn. Na początek wystarczy kompletny profil z tytułem zawodowym, kancelarią i linkiem do strony oraz post co tydzień lub dwa. Co prawo zawodowe wymaga na LinkedIn, np. odesłanie do impressum, opisuje artykuł o LinkedIn.

Od 4. tygodnia: mierzyć, co działa

Proszę skonfigurować Google Search Console, gdy tylko strona będzie online. Pokazuje, przy jakich wyszukiwaniach pojawiają się Państwa podstrony, jak często są klikane i czy Google ma problemy z ich odczytaniem, a wszystko to bez śledzenia odwiedzających. Do liczby odwiedzin wystarczy statystyka bez cookies.

Proszę nie oczekiwać dużych liczb w pierwszych tygodniach. Nowe podstrony często potrzebują tygodni, a nawet miesięcy, zanim będą stabilnie znajdowane. Ważniejszy od wartości bezwzględnych jest kierunek. Jak czytać liczby i jakie wartości są realistyczne dla małej kancelarii, wyjaśnia artykuł o mierzeniu efektów.

Co można na początku pominąć

Niektóre działania mają sens, ale nie w pierwszych 90 dniach. Kosztują pieniądze lub dużo czasu i działają dopiero wtedy, gdy strona i profil są gotowe.

Budżet czasu dla małej kancelarii

Poniższe wartości wynikają z doświadczenia jednoosobowej kancelarii lub małego zespołu, który zleca stronę dostawcy, a treści przygotowuje sam. Kto buduje stronę samodzielnie, w tygodniach 3–6 musi liczyć się ze znacznie większym nakładem.

Co różni się w zależności od zawodu

Plan dotyczy wszystkich sześciu zawodów, ale prawo zawodowe przesuwa akcenty. Różnice między krajami opisują poradniki o reklamie, a specyfikę SEO seria o optymalizacji dla wyszukiwarek, np. SEO dla adwokatów.

• Notariusze: w Niemczech strona, optymalizacja dla wyszukiwarek i rzeczowy profil Google są dozwolone, a Google Ads i zachęcanie do pozytywnych opinii nie (§ 29 BNotO, wytyczne izb notarialnych). W Austrii reklama jest dozwolona, o ile prawdziwie i rzeczowo informuje (§ 31 Abs 6 NO); referencje z nazwiskami są zakazane. W notariatach nacisk kładzie się więc na stronę i rzeczową informację, a nie na opinie. Szczegóły: notariat w Niemczech, notariat w Austrii, SEO dla notariatów.
• Mediatorzy: w Austrii określenia „eingetragene:r Mediator:in” (mediator wpisany na listę) mogą używać tylko osoby z listy Ministerstwa Sprawiedliwości, a wynagrodzenie za polecenia jest zakazane (§ 15 Abs 2 ZivMediatG). W Niemczech „zertifiziert” (certyfikowany) wolno pisać tylko po spełnieniu wymogów rozporządzenia o szkoleniu. W obu krajach teksty i prośby o opinie zwracają się do obu stron, aby zachować neutralność. Szczegóły: mediacja w Austrii, mediacja w Niemczech.
• Adwokaci: „Fachanwalt” (adwokat specjalista) istnieje tylko w Niemczech i tylko po nadaniu tytułu; w Austrii podaje się obszary działalności. Zob. prawo reklamy w Austrii i w Niemczech.
• Doradztwo podatkowe i rewizja finansowa: artykuły o terminach i nowościach działają szczególnie dobrze, a newsletter opłaca się wcześniej niż w innych zawodach. Zob. doradztwo podatkowe w Niemczech i rewizja finansowa w Austrii.
• Księgowość bilansowa: proszę reklamować tylko to, co obejmują Państwa uprawnienia; w Austrii według BiBuG, w Niemczech w granicach § 6 i § 8 StBerG. Zob. księgowość bilansowa w Austrii i w Niemczech.