Видимость в интернете за 90 дней: план для канцелярий, неделя за неделей

Почему нужен план, а не отдельные меры

Видимость строится слой за слоем. Профиль Google, который ведёт на главную страницу без направлений деятельности, мало что даёт. Пост в LinkedIn, ведущий на сайт, где со смартфона невозможно связаться, пропадает впустую. А кампания по сбору отзывов до того, как исправлен импрессум, привлекает внимание к странице, за которую можно получить предупреждение о нарушении (Abmahnung). Поэтому порядок важнее объёма.

Недели указаны ориентировочно. Кто только открывает практику, лучше начать с фундамента ещё до открытия; руководства по открытию, например открыть канцелярию в Австрии или открыть канцелярию в Германии, показывают, когда сходятся допуск, регистрация и сайт. У кого сайт уже есть, тот на 3-й неделе проверяет, соответствует ли он основам или стоит заняться перезапуском.

Недели 1–2: фундамент

Недели 3–6: основы сайта

Теперь задача в том, чтобы вас находили люди, которые ещё не знают вашего имени. Они ищут по профессии, теме и городу: «Anwalt Mietrecht Graz», «Steuerberater für Ärzte Köln», «Mediation Trennung Linz». Для этого сайту нужны четыре вещи.

• Отдельная страница на каждое направление: с вопросами, которые возникают у клиентов именно в такой ситуации, порядком действий, документами и стоимостью. Как строить и называть такие страницы, показывает статья о направлениях деятельности.
• Страница контактов, которая ведёт к звонку: номер, по которому можно позвонить одним касанием, адрес и схема проезда, доступность, что происходит при первом контакте. Подробнее в статье о странице контактов; онлайн-запись – дополнение, а не обязательное условие.
• Удобство на смартфоне: Google индексирует сайты по их мобильной версии, а многие первые контакты происходят со смартфона. Что это значит на практике, описано в статье о мобильном сайте.
• Скорость: большие изображения и лишние скрипты тормозят. Ориентир Google: самый крупный видимый элемент должен загружаться не дольше 2,5 секунды; подробнее в статье о скорости загрузки.

К этому добавляются страницы, которые вызывают доверие: страница команды с профессиональными званиями и настоящими фотографиями, структурированные данные вроде LegalService, Notary или AccountingService и доступное оформление. Что вообще должно быть на сайте канцелярии, собрано в статье Содержание сайта канцелярии, советы для отдельных профессий есть, например, в статьях сайт для налоговых консультантов или сайт для адвокатов. Делать сайт самому или заказать, решает прежде всего бюджет времени; при выборе поможет сравнение стоимости сайта.

Недели 5–8: каталоги и отзывы

Когда сайт готов, имеет смысл закрепить его в сети. Больше всего весит официальный реестр вашей профессии, затем несколько частных каталогов, где клиенты действительно ищут. Тридцать записей в справочниках с разным написанием вредят больше, чем помогают. Какие порталы того стоят и где модели с комиссией проблематичны с точки зрения профессионального права, объясняет статья об онлайн-каталогах.

Параллельно начинайте просить об отзывах: нейтрально, после завершения поручения, у всех одинаково. Достаточно QR-кода со ссылкой на отзыв в заключительном письме. Для ответов на отзывы пригодится помощник для ответов на отзывы, который предлагает формулировки без нарушения тайны.

Как работают рекомендации без нарушения профессионального права, показывает статья о рекомендациях; как привлекать клиентов в отдельных профессиях, рассказывает серия о привлечении клиентов, например для налоговых консультантов или для медиаторов.

Недели 7–12: первые экспертные статьи и LinkedIn

Экспертные статьи в долгосрочной перспективе приводят больше всего новых посетителей и требуют больше всего времени. Начните с малого: три статьи за шесть недель по вопросам, на которые вы постоянно отвечаете на первых встречах. «Сколько стоит развод по взаимному согласию?», «Какие документы нужны для налоговой декларации работника?», «Как проходит медиация?». Каждая статья ссылается на соответствующую страницу направления. Как находить темы и строить статьи, объясняет материал об экспертных статьях.

Ясные ответы на реальные вопросы помогают и с ИИ-ассистентами, к которым всё чаще обращаются вместо поисковика; подробнее в статье о поиске с ИИ, проверить можно с помощью ИИ-предпросмотра. Каждую статью дополнительно публикуйте в LinkedIn. Для начала достаточно полного профиля с профессиональным званием, канцелярией и ссылкой на сайт и одного поста раз в одну-две недели. Что требует профессиональное право в LinkedIn, например ссылку на импрессум, описано в статье о LinkedIn.

С 4-й недели: измерять, что работает

Подключите Google Search Console, как только сайт будет онлайн. Она показывает, по каким запросам появляются ваши страницы, как часто по ним кликают и есть ли у Google проблемы с их чтением, и всё это без отслеживания посетителей. Для статистики посещений достаточно инструмента без cookies.

Не ждите больших цифр в первые недели. Новым страницам часто нужны недели или месяцы, чтобы их стабильно находили. Важнее абсолютных значений направление. Как читать цифры и какие значения реалистичны для небольшой канцелярии, объясняет статья Измерять успех.

Что можно поначалу отложить

Некоторые меры разумны, но не в первые 90 дней. Они стоят денег или много времени и работают только тогда, когда сайт и профиль готовы.

Бюджет времени для небольшой канцелярии

Следующие значения основаны на опыте для индивидуальной практики или небольшой команды, которая заказывает сайт у подрядчика, а тексты поставляет сама. Кто делает сайт сам, на неделях 3–6 должен рассчитывать на заметно большее время.

Что отличается в разных профессиях

План подходит для всех шести профессий, но профессиональное право смещает акценты. Различия между странами описаны в руководствах по рекламе, особенности SEO в серии о поисковой оптимизации, например SEO для адвокатов.

• Нотариусы: в Германии сайт, поисковая оптимизация и деловой профиль Google разрешены, Google Ads и побуждение к положительным отзывам нет (§ 29 BNotO, правила нотариальных палат). В Австрии реклама допустима, если она правдиво и по существу информирует (§ 31 Abs 6 NO); отзывы с именами запрещены. Поэтому для нотариатов упор делается на сайт и деловую информацию, а не на отзывы. Подробнее: нотариат в Германии, нотариат в Австрии, SEO для нотариатов.
• Медиаторы: в Австрии называть себя «eingetragene:r Mediator:in» (зарегистрированный медиатор) могут только лица из списка Министерства юстиции, вознаграждение за рекомендации запрещено (§ 15 Abs 2 ZivMediatG). В Германии «zertifiziert» (сертифицированный) допустимо только при выполнении требований положения об обучении. В обеих странах тексты и просьбы об отзывах обращаются к обеим сторонам, чтобы сохранить нейтральность. Подробнее: медиация в Австрии, медиация в Германии.
• Адвокаты: «Fachanwalt» (специализированный адвокат) существует только в Германии и только после присвоения; в Австрии вы называете направления деятельности. См. право рекламы в Австрии и в Германии.
• Налоговое консультирование и аудит: особенно хорошо работают экспертные статьи о сроках и изменениях, рассылки окупаются раньше, чем в других профессиях. См. налоговое консультирование в Германии и аудит в Австрии.
• Бухгалтерия: рекламируйте только то, что охватывает ваше разрешение; в Австрии по BiBuG, в Германии в рамках § 6 и § 8 StBerG. См. бухгалтерия в Австрии и в Германии.